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区信访局三举措提高信访工作质效
发布时间:2024-02-23  来源:海陵区新闻中心  发布开发区:泰州海陵西部智动新城

  今年以来,区信访局积极创新工作方法,优化信访工作机制,提升高效化解信访问题水平,初信初访量持续下降,及时受理率、按期答复率、群众满意度明显上升。

  强化源头治理,提升信访事项办理质效。以区、镇街两级人民来访中心规范化建设为抓手,持续推进信访接待场所建设向部门、村居延伸。目前,15个重点部门、152个村(社区)全面建立信访接待室,通过上下联动、部门互动,进一步完善“家门口”信访服务体系,不断提升源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置能力。

  注重一站化解,强化矛盾纠纷多元化解。深入推动信访工作与多元化解无缝衔接,全面整合基层资源力量,扎实推进区、镇街矛盾纠纷化解“一站式”平台建设,加强资源整合、功能融合、力量协同,积极拓宽社会力量参与的制度化渠道,广泛开展多部门联合接访、联合会商,实现群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,不断提高服务群众、解决问题、化解矛盾的质效。

  集聚多方人才,增强信访干部队伍力量。组建信访攻坚突击队,引导鼓励律师、老干部、媒体大V等能人参与信访化解、矛盾调解,并根据工作实效,给予“一事一奖”,多方发力推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。激励引导广大信访干部永葆“对党忠诚可靠”的政治品格,增强“恪守为民之责”的实干担当,锤炼“善做群众工作”的过硬本领,着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍,为新时代信访工作提供坚强组织保证。

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