2月18日下午，区委书记王少峰到青塔街道蹲点调研党建引领接诉即办工作。他强调，要把接诉即办工作作为“头号工程”“一把手工程”，全面解决意识、能力、机制、作风等方面问题，做实“吹哨报到”机制，以钉钉子精神解决集中高频诉求，全力提升接诉即办工作质效。区委副书记底志欣参加。

　　王少峰在青塔街道市民诉求中心，听取街道接诉即办工作机制流程等汇报，了解诉求工单响应受理、办理情况；随后参加街道接诉即办工作调度会，了解街道1—2月接诉即办工作开展情况，现场督办未处理回复、回访单双否诉求办理，与街镇共同破解工作难题。

　　王少峰强调，要压实属地责任，牢固树立“一盘棋”思想，明确街道分管领导第一责任，班子成员牵头相关科室切实扛起接诉即办工作责任，对每件诉求问题做到责任到人，第一时间跟进、第一时间解决、第一时间反馈。要用好“吹哨报到”，主动联系分管区领导协调解决疑难诉求，积极与相关行业部门组建工作专班、建立联合工作机制，针对新建小区管理等工作，加强对接、提前谋划，深化未诉先办、主动治理。要聚焦集中诉求，重点关注问题集中、诉求量大的小区、商业区、公共区域，把诉求人变成监督员，针对高频诉求事项开展集中调度攻坚，制定专门解决方案，解决系统性问题。要主动争取支持，加强与市级部门的联系，用好相关政策，通过合作共建、基层调研等方式，让市级部门了解基层问题、帮助化解矛盾，推动解决实际问题。要提升工作水平，接诉即办指挥部积极向区委区政府提出有效意见建议，为属地街镇提供工作指导，帮助找问题、找症结、找破解办法。

　　区领导牟晓春、郭晓一、戴伟明，区有关部门负责人，街道党政领导班子成员参加。