“之前我不知道办业务找哪家单位，现在可以到‘办不成事’反映窗口进行咨询办理，太给力啦！”2月18日，春节后上班首日，市民张女士通过公安“办不成事”反映窗口成功办理身份信息更正业务，并对该窗口的办事效率连连点赞。

　　据了解，为进一步解决群众反映的公安政务服务难点、堵点事项办理问题，我县公安机关在县政务服务中心公安窗口、县公安局车管所设置“办不成事”反映窗口，专门解决在其他窗口办不了、很难办、不给办的事。该窗口推行“登记受理——研判流转——分级办理——登记汇总——跟踪问效”的闭环工作运行机制，由业务骨干“坐诊”，专接“烫手山芋”，努力把“办不成的事”转化为“办得成的事”，有效提升企业群众获得感和满意度。

　　小窗口，大民生。一项项服务举措，一次次创新突破，把群众的“烦心事”办成“暖心事”。自该反映窗口2月18日设立以来，共受理解决群众急难事5件，群众满意率达100%。下一步，我县公安机关将持续升级最便利服务供给体系，继续深化“办不成事”反映窗口服务，全力打造服务更优、效率更高、惠企更深的一流服务，在打造最优质营商环境城市中贡献公安力量。