前不久，省政府办公厅、苏州市政府办公室先后发文通报了2018年度政府网站考核情况，市政府办公室管理的张家港市人民政府网在省市两级考核中综合得分均位列县市区第一名，这也是市政府门户网站连续两年获此殊荣。

　　市人民政府网发挥着政务公开第一平台和政务服务总门户的作用。2018年，该网站共发布信息2.3万条，办理答复2853条留言，提供在线服务事项1498个，开展在线访谈13期，开设专栏专题25个，发布政策解读材料222篇。在公开各类政府信息，增强政策解读回应，完善在线政务服务，开展政民互动交流等方面，得到群众的高度认可。

　　据介绍，市政府办公室围绕“建设整体联动、高效惠民的网上政府”目标，聚焦群众需求，努力在数据信息发布、办事资源整合、互动形式创新、移动新媒体应用等领域开展探索实践，推动政府网站建设从“合格达标”迈向“规范优质”。2018年以来，先后完成走进港城、政务服务、政策解读、数据开放等页面的改版重构，对网站信件办理系统、答问知识库、政策文件库、政务服务事项清单等群众关注的重点功能模块进行改造升级，做到展示更清晰、内容更丰富、服务更全面。结合政务公开年度要点，精心制作了重大项目建设批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等专题，与市融媒体中心（筹）联手打造了“港城会客厅”在线访谈，围绕大交通建设、民生微实事、新市民服务、垃圾分类等热点话题开展在线交流，扩大了在全市的影响力。在进一步强化督办、压缩时限的基础上，每一封网上市长信箱的办理意见都经市政府办公室最终审核后正式答复来信人，2018年以来市政府网站信件办理总体满意度达92.9%，收到网友感谢信超30件。

　　随着政府网站功能的不断完善、网上服务的日益精细，市政府职能部门越来越习惯于通过政府网站发布政令、开展互动、提供服务，但公众认知度、参与度不高的问题始终困扰着政府网站管理团队。为此，市政府办公室积极探索政府网站向移动终端、政务新媒体等多渠道延伸，上线“张家港市人民政府网”微信。该公众号以内容建设为根本，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。注重通过数字化、图表图解、音频视频、举例问答等公众喜闻乐见的形式，对来自政府网站的政务信息进行再加工和再创作，大幅提升政策解读传播力、引导力、影响力、公信力。上线一年多来，市政府微信已积累粉丝10万+，推送图文信息1800余条，实现总阅读量超350万次。通过政府微信与网站、移动客户端相互联动，显著提高了市人民政府网站的用户粘性、公众认知度和社会影响力，张家港市人民政府网站和微信已成为江苏省内活跃度最高的县级政府网站和政务新媒体之一。