春节近在咫尺，年味越来越浓。一大早，外卖小哥于宴宾就开始了一天的忙碌。刚刚送完一单外卖，他来到新虹街道的初心驿·虹立方党群服务中心歇脚时，收到了一份特殊的“外卖”——防寒面罩、防寒手套、保温饭盒。“冬天在外面送外卖很冷，但是这里真的很温暖！”据了解，于宴宾是河南人，来上海做外卖小哥6年了。

　　近日，新虹街道总工会春节送温暖慰问辖区网约送餐员活动，为100余名外卖小哥送上了慰问礼物，并祝愿他们新年快乐。

　　新虹街道位于虹桥国际中央商务区核心区域，网约送餐员近3000人。如何保障好网约送餐员这一新就业形态劳动者，新虹近年来不断探索。

　　“找得到人”帮助小哥找到组织

　　在一次冬季送温暖活动中，新虹街道了解到外卖小哥们普遍希望有一个临时的“避风港”。

　　经过前期调研摸底及各部门协作配合，新虹街道就摸排掌握了区域内网约送餐员数量、站点分布以及加入工会等情况，并于2018年成立新虹街道网约送餐员联合工会，创设“新虹小哥”送餐行业党支部。

　　与此同时，新虹街道因地制宜在楼宇工作站、全家便利店等处陆续设置了17个“小哥来吧”党群服务站，提供免费WIFI、饮水供给、餐食加热等6项服务。

　　初心驿·虹立方作为“小哥来吧”阵地之一，不仅可以为小哥提供空调、热水、姜茶、暖宝宝等暖冬服务，还为他们开晨会、休憩等提供保障。

　　“说得上话”体贴关心超舒心

　　外卖小哥忙于送餐没时间去体检怎么办？

　　新虹相关负责人表示，新虹街道每年为300余名网约送餐员提供了体检服务，通过提前线上点单，把市工疗流动体检车请到商务区，让大家体检没有后顾之忧。除了流动体检车，还安排了去点位体检、为网约送餐员办惠工卡和互助保障项目等服务。

　　此外，新虹通过定期举办“来沪第一课”，为外卖小哥提供人生规划讲座、交通文明培训、心理咨询等，同时积极开展法律宣传，依法维护网约送餐员的合法权益。

　　“留得住心”解决急难愁盼

　　“天气冷了，我想要一件羽绒服”“我想要一台电饭煲，下班回家能吃口热饭”“想要一台取暖器，寒冷的天气里让房间暖和起来”……在新虹街道的对接下，辖区内企业依次认领，点亮他们的“微心愿”。截至目前已为辖区内一线困难职工累计点亮217个微小心愿。

　　对于特困职工生活问题，新虹街道还会定期开展帮困送温暖活动。对于患大病重病或突发意外等原因致使家庭困难的网约送餐员，会被纳入到三级梯度帮扶体系，建立经常化、日常化、常态化帮困送温暖的工作机制。

　　“担得起事”公益反哺“我爱我家”

　　“我们生活在这片热土上，想为新虹做更多的事！”这些“暖心事”，让外卖小哥陈建明很感动，总想着帮点“小忙”。

　　在历届进博会期间，新虹组织的“七彩进博先锋活动”就有外卖小哥的身影。他们化身“活地图”，为路人提供问路指引服务。截至目前，已面向商务区累计招募600余名外卖小哥，服务时长达五万多个小时。

　　新虹街道推出的“助餐点＋送餐”为老服务模式，外卖小哥作为助餐员，已覆盖新虹街道14个居民区的助餐点，服务社区老年近3000人，累计送餐量近5万人。

　　除此之外，小“虹”伞公益项目、“新青年公益联盟”等，新虹的网约送餐员们用街道搭建的公益平台点亮了新虹辖区内的各个角落，为区域带来了活力和生机。

　　未来，新虹街道将继续为区域内新就业群体提供优质服务，为这座城市奋斗的人们提供坚实的保障。