“早上通过电子税务局提交出口退税申请，下午下班前就能收到税款，税务部门的服务真是优质高效！” 徐州某纺织印染有限公司负责人李经理表示，公司每年向海地等国家出口的销售额达2200多万美元，对于他们这种出口业务量大的企业来说，税务部门的快速退税让企业资金流转更快、融资成本更低，能够腾出更多资金用于完善产品品质、加大营销宣传，帮助企业及时抓住海外机遇，抢占市场先机。

　　出口退税资金快速到账的背后是睢宁县税务局不断优化流程、缩短办理时间的结果。为充分释放政策效能，该局成立了出口退税专项团队，团队成员合理分工，详细核对复杂繁多的备案单证，理清单证之间的逻辑关系，专人全流程监管，确保各环节无堵点、办理无拖延。在出口退税团队全体成员的努力下，正常出口退税平均办理时间提速了1个工作日。

　　睢宁县税务局在走访中发现，一些生产型出口企业兼顾出口和内销，退税业务不属于常规业务，财务人员对出口退税相关政策和操作流程并不熟悉。为此，该局开展多渠道、全方位的政策宣讲和业务培训，普及出口退税基础业务知识和操作规范，利用电子税务局、短信平台等渠道，定期推送出口退税业务提醒，便于企业了解申报流程进度、申报期限等信息。建立出口退税工作群，税务工作人员、各出口企业具体承办退税事项的财务人员、擎天软件工程师等200余人在群内积极开展线上沟通，企业随时表达诉求、收获支持，税务工作人员不定期发布最新的退税政策文件，线上辅导企业办理退税业务。

　　睢宁县税务局还联合南京某软件公司开展线下出口退税业务专题培训会，针对企业如何申报、如何准备退税材料等进行一一解答，税企双方深入探讨交流，为企业疏堵点、解难点、消痛点。“专题培训很及时，让刚接手出口退税申报业务的我收获颇多。”财务人员张先生对培训会非常认可。张先生所就职的某生物科技（江苏）有限公司是一家首次申请出口退税的企业，申请退税时提供的材料不齐全。税务人员了解情况后对其进行个性化辅导，告知首笔退税需要提供的材料清单，讲解申报系统操作流程并辅导申报，企业最终顺利完成退税。

　　“我们将持续落实便民惠企的服务举措，及时响应市场主体诉求，为出口企业办实事、解难题，增强出口企业的获得感，助力企业在‘走出去’的路上越走越远。”睢宁县税务局负责人如是说。