开门接访听民意，真心实意解民忧。6月27日是市委书记潘朝晖的信访接待日，他先后来到市人民来访接待中心和位于镜湖区、鸠江区的多处黑臭水体整治点，面对面回应群众关切，点对点督导环境治理，把信访接待窗口“搬”到了群众身边。市领导程刚参加。

　　三山区天桥村水影组南边进出道路是一条土路，因路基狭窄且北边已修建水泥道路，一直未列入“四好农村路”改造范围。晴天一身灰、雨天一身泥，群众反映强烈。潘朝晖了解情况后，立即与市交通部门、三山区政府负责人进行会商，要求采取多方筹措资金方式，尽快启动道路改造项目，最大限度改善群众出行条件。在市人民来访接待中心，潘朝晖先后接待了3批来访群众，协调解决的事项涉及土地问题、小水厂问题、农村道路改造问题等。

　　黑臭水体问题一直是我市生态环境治理的难点，也是群众信访反映的热点。走出市人民来访接待中心，潘朝晖直奔西江涵、大阳垾、袁泽桥等地察看黑臭水体整治情况，看图纸、谈问题、问进展，现场办公、借督发力、以督促改。他指出，要积极探索城镇污水处理厂尾水再生利用项目建设，充分发挥湿地净化尾水功能，高标准创建污水零直排区，全力消灭黑臭水体，用实实在在的整改成效取信于民。

　　潘朝晖强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的思想，坚守人民至上这一初心使命，用心为群众办实事、用情为群众做好事、用力为群众解难事。要加强生态环境信访案件的查处、核实和化解，对已办结的信访案件适时开展“回头看”，切实加大执法和处罚力度，着力解决突出生态环境问题。各级领导干部要以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，带头贯彻群众路线，带头践行“三严三实”，力戒形式主义官僚主义，以钉钉子精神解决好群众反映强烈的热点难点问题。