为持续提升全区政务服务质效，聚焦政务服务标准化、规范化、便利化、数字化，2024年1月26日下午，天宁区政务服务中心组织召开区政务服务体系四季度运行情况通报会。郑陆镇、各街道行政审批局局长，政务服务中心、分中心入驻窗口单位首席、政务服务中心有关科室工作人员参加会议。

　　会议围绕大厅安全管理工作进行培训，通报了2023年四季度天宁区政务服务体系工作运行情况，并安排部署2024年各类工作任务。

　　区政务服务中心副主任沈梁红对下一步工作强调六点要求：一是切实提升窗口服务水平。转变作风促进整体环境面貌持续改善。落实“办不成事”反映窗口兜底服务，建立健全政务大厅应急处突机制，提升应对突发事件的能力。二是加强全领域效能监督管理。结合正在开展的第二批主题教育，深入开展行业作风效能教育整治。优化“好差评”评价模式，畅通“12345”热线平台，有效提升企业群众满意度。三是坚决整治政务服务短板弱项。广泛组织“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”等活动，围绕“四看四查”，找准服务流程中的难点、堵点，解决企业、群众急难愁盼问题。四是不断强化各级大厅“一站式”服务功能。推进公积金业务下沉基层，强化各级大厅对水电气视讯、市民卡办理等便民服务的帮办导办，推动高频热点事项全面进驻。五是筹划“线下线上”融合服务新方向。健全事项清单动态管理制度，加快三端一体融合发展，推动便民服务上下贯通。运用技术手段实现大厅监管数字化、智能化。六是配合市级优化完善“政企通”服务平台。推动事项拆解、指南编制等落实工作，梳理区级“直达快享”的惠企利民政策清单。积极配合市级进度，确保“直达快享”机制运行顺畅。