全资源整合，提升救助能力。联动社会资源，积极引进由爱德基金会、阿里巴巴公益、北京市思诚社区公益基金会共同发起的适老化家电改造项目，通过家电无障碍、全自动适老化升级改造，提升老年人的使用体验，改善困境老人居家生活品质。

　　全方位摸排，制定个性方案。全面摸排特殊老年，入户深度走访，最终选出20户符合条件、家庭困难的适老化家电改造目标家庭，结合特殊老年人具体需求，制定个性化家电改造方案，家电总金额约4万元。

　　全环节服务，提供后续保障。社区安排专员与改造家庭对接，上门为老人提供接收、安装和调试等服务，主动教授使用方法，并及时收集改造家庭对新的家电设备的反馈意见，不断改进服务方法。