1月19日，区委书记邹劲松主持召开会议，专题调度接诉即办工作。

　　会上，区城市管理指挥中心通报了接诉即办工作本考核期相关情况及未解决诉求工单有关情况。河北镇、青龙湖镇、良乡镇、长阳镇、拱辰街道五个乡镇（街道）先后汇报了未解决诉求工单具体办理情况，与会同志进行交流发言。

　　邹劲松强调，要提高见面率和解决率。把“见面率”作为一项硬指标，坚持以见面率的提高促进解决率、满意率“双提升”，将群众装在心里，切实解决好人民群众身边的“急难愁盼”问题。要继续实施“双十行动”，持续推进系统治理。坚持提级调度，各单位主要领导要亲自抓、全面动员，必要时提请区领导高位统筹，将为民办实事与日常工作有机结合起来。要高度重视季节性问题。凡事预则立，不预则废，各单位要有预见性，主动预测本地区、本行业近期重点问题。主要领导深入研究、班子成员齐上阵，办一些关键性的、有代表性的工单。要加强人员培训，将共性问题编成案例，定期组织相关业务知识培训，为各相关单位进行讲解，通过解决一个问题达到解决一类问题的目的，切实提高系统思维能力。要咬定目标不放松。进一步加大工作力度，锚定各项指标任务，狠抓落实，不断提高接诉即办工作质效。

　　会议以视频会议形式召开。区领导张明智、李进伟、尹航、刘金辉及有关部门、各乡镇（街道）负责同志分别在主会场和分会场参加会议。