从“政府端菜”到“群众点菜”，由被动受理变主动作为，近年来，江苏省句容市不断优化服务流程、提高服务效率、推出延伸服务，为企业和群众办事带来更多实实在在的便利。

　　“小孩上学急需过户迁户口，没想到带好材料在不动产登记中心半天就能办完，不用来回跑腿，现在的政务服务真是太懂老百姓的心了！”近日，在句容市不动产登记中心一窗受理窗口，句容市民江斌一次性拿到了不动产权证书和居民户口簿，他对“一窗受理”服务赞不绝口。

　　为持续优化营商环境，2023年6月，句容市不动产登记中心主动与该市公安部门对接，与句容市华阳派出所、句容市经济开发区派出所合作，通过专线方式实现联动办理。在原“不动产登记+水电气”联动办理基础上，拓展了居民户口投靠迁移等延伸政务服务。“此业务的最大特点是两项业务一窗受理、材料提交一次、办理同步进行，且最快0.5个工作日内就能办结。”句容市不动产登记中心副主任许伟琼说，“将群众户口迁移与不动产登记合二为一，让群众‘少跑腿’，既提高了工作效率，也增强了群众的获得感与幸福感。”截至目前，该中心不动产登记+户口迁移“一窗受理”服务已办理137户业务。

　　“你们的服务真好，真贴心”。近日，“专精特新”企业江苏联博精密科技股份有限公司的项目负责人李平辉拿到9本不动产权证。原本像这样的企业办证至少需要3天，而李平辉从申请到拿证，只用了0.5天，这都得益于句容市开通的“专精特新”企业绿色通道服务专窗。

　　2023年7月，句容市不动产登记中心成立了主动服务“专精特新”企业办理不动产登记业务服务小组，通过上门走访，为企业梳理办证难题，找到问题症结；对照企业梳理出来的症结，联合行政审批、住建、税务、属地政府等多部门，研讨出解决方案和路径；同时，服务小组实时跟进企业办理进度。“这种多部门会商的机制，可以为企业精准施策，缺什么补什么，堵什么疏什么，为最后的登记发证工作奠定坚实基础。”句容市不动产登记业务服务小组权籍科科长邵子银说。目前，句容市不动产登记中心为5家企业按幢登记办证，发放不动产权证21本，以实实在在的行动助力企业高质量发展。

　　“家里都是老人，行动不便，也不了解政策，你们这个上门服务的确是帮了我家的大忙，太谢谢你们了。”家住句容市城上社区城西区的胡永霞反复翻看手中的“大红本本”，对送证上门的工作人员表示感谢。

　　句容城上城小区是本地较大的拆迁安置小区，安置住户老年人占比大，加之子女平时外出务工，办理居住房屋的不动产权证面临不便的问题。为加强安置房办证工作的推进力度，2023年12月23日，句容市不动产登记中心开展安置房“送证上门，温暖到家”服务，向群众宣传普及安置房办证业务和相关法律法规，讲解说明安置房办证工作中涉及的流程、材料、税费收取等事项，一对一解析，面对面解惑，提升了安置群众对安置房办证政策的知晓度，保障了安置群众合法权益。

　　通过“线下受理、线上审核、即刻出证”的安置房办证模式，打通服务群众“最后一公里”，实现家门口“零距离”领证，增强安置群众的满意度和幸福感。截至目前，句容市20751套未证安置房全部完成首次登记，已发证14371本。

　　此外，为解决群众工作日没时间办、节假日没地方办的难题，句容市持续开展周末不打烊、中午不断档、延时不限时、节假日不停办等贴心服务，让办事群众更舒心、顺心、省心。