我县政务大厅进驻单位51家，工作人员233人，设立窗口148个。今年以来，首创《霍邱县政务大厅窗口及工作人员“六位一体”效能管理办法》，从审批及政务服务月度办件量、窗口单位项目进驻、审批服务效能评估、党建、数据资源管理、行为作风六个方面全面加强管理，做到改作风优环境提效能。

　　一是实行党建+效能管理。采取以党的组织体系和党的工作两个全覆盖提升优化政务服务的办法，及时将进驻政务大厅的党员组织关系按规转入机关党委，按楼层设立支部，按业务关联度组建党小组，健全机关党委、支部、党小组三级组织体系，打破行政关系隶属壁垒。二是加强业务统管。坚持对窗口单位党建、审批服务、数据资源管理等工作实行全方位精细化管理，由相关股室每月根据窗口单位工作情况实行加扣分制度，结果统一报送至绩效管理股，由绩效管理股统一汇总形成窗口单位当月考核总分，并计入季度考评序列。三是落实负面清单。梳理出窗口单位容易出现的76个问题、窗口工作人员容易出现的109个问题，逐一制定处罚标准，形成了完善的绩效管理体系。根据负面清单，将发现的问题对号入座，逐一追究问责。四是严格兑现奖惩。建立科学的评先评优制度，按照逐月累加绩效、按季总评考核、等分实行票决、高分评定优秀的方法进行季度表彰；按照季度成绩累加、全年进行总评、等分进行票决的方式确定年度先进。五是营造向上氛围。积极发展大厅文化，开展特色志愿者服务，针对特殊时段窗口出现办件扎堆的情况，启动应急机制，督促各党支部抽调人员一线帮办、维护秩序。落实“首问负责制”“一次性告知制”，常态化开展窗口预约服务、延时服务、上门服务、帮办服务。