日前，前所街道社区卫生服务中心获评第四届浙江省“敬老文明号”。

　　2021年起，前所社区卫生服务中心以“敬老惠老，百医百顺”为主题，开展“敬老文明号”创建活动。至今，中心已累计为老年人建立健康档案6914份，建档率达89.6%。开展义诊350次，服务17860人次，为广大老年朋友送去实实在在的帮助，提高老人的获得感、幸福感和安全感。

　　2021年12月，该中心被浙江省健康委认定为“老年友善医疗机构”；2022年获得国家卫生健康委、国家中医药局“全国优质服务基层行推荐单位”通报表扬等荣誉。

　　全面落实“三优”要求

　　为老年人提供优质服务

　　在中心的挂号、收费、药房、检验、慢病一体化门诊等窗口玻璃上，都贴上了“老年人优先”的标识，等待区有老年人的专属座椅，导医台设立了老人服务岗，现场有志愿者帮助老人完成就医需求。中心内，老人可以免费试用老花镜、助听器、助步器等助老用品。

　　中心内配备适老化的服务设施。老人可以在健康小屋内使用全自动的血压机和身高体重仪等必要的医疗设备。乘电梯时可以使用轮椅和行走辅助用具。为老人建立无障碍通道，重点场所和通道内放有安全提示标语。

　　“我们召开了全体职工的‘三优’培训，要求所有职工了解熟悉为老服务的内容，提升服务质量。建立相关的规章制度，在落实‘优待、优惠、优先’的要求中，尽力为老年人提供热情、周到、便捷的服务。”前所街道社区卫生服务中心党支部书记、主任程建斌表示，中心还通过公告形式，将服务项目、承诺、标准等进行公布，接受群众的监督。

　　拓展特色服务

　　营造养老氛围

　　为了全方位、多角度为老人提供就医便利和温暖的就医服务，中心将“敬老文明号”创建活动有机融合到中心各项日常工作中，丰富创建内容，拓展特色服务。

　　中心为老人提供8样服务。为辖区内65周岁及以上老年人免费提供包括体检在内的健康管理服务；成立慢病、专病俱乐部管理小组；为有需要的老人提供上门服务；坚持医养结合；进行健康教育宣传；提供结直肠癌、慢阻肺、胃癌等多种疾病免费筛查服务；大力推进适老化改造；在疫情期间做好老年人重点防疫工作。

　　接下来，前所街道社区卫生服务中心将以二期、三期工程建设投入使用为契机，提高服务质量，提升中心信息智能化建设，开展“智慧助老”行动，以病人为中心，以“绿色医院”为抓手，综合提升中心服务内容，做到服务“零障碍”、办事“零距离”、业务“零差错”、老年人“零投诉”，让老年人深切感受到中心环境的舒适和温馨。