2023年，区水务局围绕优化审批服务、提高审批效率、提升政务能力，多措并举推进“放管服”改革，不断提升行政服务质效，营造更加良好的水务营商环境。

　　一是着力打造更标准的水务政务环境。对水务政务服务事项进行标准化梳理，做好政务服务事项标准化维护工作，确保同一事项的基本要素与上级主管部门保持一致。调整优化水务政务服务事项，修订完善政务服务事项办事指南，动态调整审批流程图、办理要件、审批时限、示例样表等基础要素，持续推进水务政务服务标准化。

　　二是着力打造更高效的便民服务环境。持续优化运行程序、简化办事环节、规范审批业务流程，“事项办理时限压缩度”99.51%，在区政务服务中心进驻部门窗口中排名第2。全部水务政务服务事项实现线上线下办理，进一步提升行政服务效率，全年累计办理行政许可事项435件，“即办件”占比达90%。

　　三是着力打造更良好的水务市场环境。全面落实公平竞争审查制度，健全公平竞争审查机制，对项目招标公告、招标文件等进行公平性审查，畅通投诉举报渠道，营造公平竞争的水务市场环境。

　　四是着力打造更优良的政务服务环境。注重水务窗口人员的业务指导和教育培训，提升人员综合素质，改进工作作风，提高政务服务水平。认真落实政务服务“好差评”应用，积极引导办事企业或群众参与评价，主动收集群众对服务需求和满意度的意见建议，推动政务服务质量不断提升。截至目前，政务服务大厅水务窗口满意度好评率100%。