20多岁，花一般的年纪，当年东门居的领导提出让郑敏霞到社区工作，她还不乐意，因为“婆婆妈妈的事太多”，她不想年纪轻轻就成了居委会“大妈”。如今年已六十，郑敏霞却甘愿自称居委会“大妈”。

　　郑敏霞是玉城街道东门社区党支部书记、居委会主任。“上面千条线，下面一根针”，“这根针”就通过村、社区这样的小单元来落脚，把党的方针政策落实为一项项生产发展、惠民便民的举措。

　　谁家结婚了，谁家孩子征兵选上了，谁家造房子起矛盾了……在社区工作的34年里，郑敏霞每年都要跑上好几趟，好消息她送上门，有矛盾也是她上门调解，参与了各家各户的“人生大事”。在没有办公楼的上世纪八十年代，郑敏霞开的小卖部就是“办事处”，她的自行车就是“公务车”，群众都认着这些标志。

　　“各种各样的事情也特别多，服务的、老百姓有需求的事，我们都要去做。”郑敏霞说，全社区6000多名居民，她每家每户都去过。

　　但社区里的有些事，尤其是涉及到传统习俗和老观念的事，让她吃了不少闭门羹。近年来，为了落实禁烧秸秆的工作，郑敏霞每天都要巡山，尤其是去年底，有时候一天要跑好几趟。劝导农户的过程中也不是全程顺利，但她不厌其烦，往往要宣传很多次。

　　“草灰不能焚烧，会污染环境，你知道的吧，要记住。” 通过长期耐心细致的宣传劝导，东门社区的居民耳根再“硬”，也被她的坚持“泡”软了。“她管得好！”社区居民陈道德称赞道。

　　“吃过的闭门羹很多，很少有顺顺利利的，这就更需要耐心。”在郑敏霞看来，跟社区居民打交道，最重要的是有信心、有耐心才能做好工作，赢得老百姓的支持。

　　“这种信心是从我父亲身上学来的。他以前也是一名党员，也当过村党支部书记，我耳濡目染地从中学到了不少。”为群众服务的意识通过父亲的言传身教根植在郑敏霞的人生中。她至今还记得父亲的叮咛“你不好好干就别当，你要干就把它干好，要对得起老百姓的信任和领导的重视”。

　　渐渐地，社区里的大小事就好像成了郑敏霞家里的事一样。在她眼里，群众的事比一切都重要。

　　“也不知道从哪里来的信心，一干就干了这么多年，这就是我们的大家庭。”郑敏霞说道。

　　34年来，郑敏霞把社区当成家，把居民当成兄弟姐妹，她的足迹也遍布辖区的大街小巷、田间地头。期间，她更是成了一名共产党员。从风华正茂到花甲之年，她在居委会“大妈”的角色上融入了一名党员为民服务的初心和执着，在人生的每一步上都躬身力行党员的责任，成了连任4届（第十三届至第十六届）市党代表的老党员。

　　不同于年轻时骑着自行车穿街走巷的风风火火，郑敏霞现在日行“2万步”。元旦过后，郑敏霞带着社区干部来到瑶岙山头，为社区困难群众陈姓兄弟带来了好消息。

　　“300斤白萝卜、300斤包菜，还有300斤红薯，都找好了销路。”听到郑敏霞带来的好消息，菜农陈义顺笑得合不拢嘴。

　　“没有社区的帮忙，我没法顺利卖掉这么多。社区的干部好，我们东门社区好。”朴素的话语表达着真挚的谢意。陈义顺两兄弟因视力残疾，生活主要依靠销售自家种的包菜、番薯、西瓜等果蔬，而滞销是常会遇到的困难。去年，郑敏霞就多次联系渠道找销路，并借助社区党员和妇联、市综合行政执法局的力量，通过小学生上门体验农家劳动等多种方式帮助他们摘取、运输果实。眼下，他们刚成熟的包菜，已经有了销路。

　　从1996年到现在，入党28年来，这样扶危助困的事不计其数。因为出色的服务和管理，郑敏霞先后获得省级卫生县城创建工作先进个人、省第六次全国人口普查工作先进个人、浙江省千名好支书、台州市“十佳网格长”、台州市社区矫正工作“十佳志愿者”等多项荣誉。她以身作则带领家人参与到社区服务中，荣获台州市最美党员家庭。良好的家风在社区里也蔚然成风，整个社区凝心聚力成为一家人。

　　新的一年，郑敏霞在提升社区服务方面有了新的计划。“我们打算把办公楼一楼改成服务大厅，二楼改成办公区，为了方便年龄大的党员去四楼参加党员活动，我准备加装个电梯，这也方便社区里的老人上下楼。”郑敏霞说，为人民服好务，就得始终装着群众，与时俱进干好社区工作。