日前，八角街道正式开通，“就医护航暖冬专线”服务辖区患特殊疾病出行困难群体。

　　早上8点多，一辆中巴车停在了石景山区八角街道八角中里社区大门口，不一会送医工作人员就搀扶着吴叔叔走了出来，并将老两口搀扶上车。

　　吴叔叔每周都需要去医院进行化疗，陪在他身边的老伴说：“这条送医专线解决了我们的燃眉之急，自己年纪也大了，腿脚不利索，体力也跟不上，尤其是极端天气出门真是发怵，早高峰时段实在是不好打车，这回可好了，上了车就等于到了医院，真是太方便了！”

　　2023年12月21日起，八角街道开设专门针对辖区患特殊疾病老年人的送医服务专线。

　　在了解到辖区患特殊疾病居民存在冬季就医出行难问题后，八角街道聚焦困难群众急难愁盼，坚持疏堵结合，将解决居民就医出行“最后一公里”问题作为工作重点，为辖区患特殊疾病老年人量身定制“就医护航暖冬专线”，在2023年12月下旬至2024年3月中旬期间，提供就医专车护送服务。

　　送医服务专线的开通，不仅是行动上的送医，更多的是路上的陪伴。

　　家住体育场南路社区的步阿姨今年60多岁了，患肾衰竭多年且身体残疾，需要定期到医院透析治疗，由于平时儿女工作忙，都是老伴日常陪伴和悉心照顾。由于体育场南路附近尚未开通直达医院的公交线路，每周到医院治疗都要几经波折，交通安全和冬季出行问题也一直困扰着老两口。

　　现如今，步阿姨只要提前跟送医工作人员沟通好上车和回家的时间，便可以在家门口直接上车，“这坐上有暖风的专线比过去强太多了，结束后还把我们安全送回家，住在八角很幸福。”据了解，每次送医后，工作人员会实时等候，直到就医的居民完成治疗，再将他们送回家中，完成从家门口到医院门口手递手的服务。

　　打造专车护送服务，每辆专车配备1名司机和1名跟车服务人员。

　　从收集整理居民意见建议，到详细规划就医护送线路，从乘坐专车就医群众的情况摸排，再到专车出行范围和跟车服务人员配备，每一个细节都彰显出街道为民服务的情怀和温度。

　　专车工作人员每天早上6点到岗，提前着车、开启暖风，根据每名就医出行困难群众的居住地点、就医点位、出行时间、治疗时长等精准规划就医路线，全程提供上下车辅助、无障碍出行安全护送、亲情聊天等专属服务，让患病居民在寒冷冬季感受到温暖、便利和贴心。

　　目前，石景山区八角街道就医护航暖冬专线通过一周试运行后已经正式启动，专车每周服务6个工作日，每个工作日服务不少于6小时，服务范围是石景山区内的大中小型医疗机构，服务人群重点是辖区内患特殊疾病存在就医出行难的困难群体。