一是优化管理。创新建立“多机构大后勤”管理保障机制，优化调整后勤岗位数量；统一管理调度维修维保，提高维修响应速度，开展多机构集中采购，降低采购成本，保障食品安全可溯源。

　　二是优化服务。设立养老培训服务及活动考核机制，累计开展内训66次，培训管理人员、养老护理员300人次，服务技能有效提高。开展多元化文娱活动，组织志愿服务活动25次，爱心义诊活动18次，生日会活动56次；联合公益组织开展“团圆金秋，反诈同行”主题活动，惠及2000人次。

　　三是优化环境。集中诊治环境卫生问题，开展深度除虫清洁2次；投入资金100余万元，完成内部环境升级改造；实施内部软环境升级，营造良好居住氛围，增进老人情感交流。

　　四是优化队伍。引进高端养老服务管理人才10名，与高校建立深度合作关系，联合开展农村养老、老年痴呆照护等课题研究，共同打造教学实验基地，累计吸纳大学实习生20余名，为农村养老服务提升提供有力支撑。