近日，2024年首个工作日。上午8时30分，笔者来到巫溪县政务服务大厅发现，办事大厅已提前开门迎接市民办理业务，引导员正在耐心疏导办理业务的市民取号等候，每一个办事窗口已提前进入“工作模式”。

　　在税务办事大厅，前来办理业务的市民排起了长队，4名流动工作人员在自助办税区域随时为有需要的市民提供帮助。“进入1月，企业报税业务逐渐增多，也是我们最忙的时候，2023年很多业务全部改为线上，不少企业办税人员还不熟悉，都需要我们一对一指导。”一名税务工作人员对笔者说。

　　在不动产登记中心的办事窗口记者看到，前来办理业务的市民络绎不绝，办事窗口井然有序，热情、高效的服务让市民纷纷点赞。“现在的服务大厅很贴心，提前开门了，工作人员特别热情，很有耐心地给我们讲解。”在政务服务大厅5楼的不动产登记窗口，秦先生对办事大厅的贴心服务竖起了大拇指。

　　“新年新气象，我们严格按照政务服务大厅的管理要求，所有人员提前半小时到岗，开工首日我们不动产登记中心所有窗口正常开放，群众可放心。”县不动产登记中心负责人告诉笔者。

　　早在2023年11月，县政务服务中心就开展了“提前半小时”的便民举措。县政务服务中心负责人说，办事大厅在原有的服务时间基础上，提前半小时开门，让群众可以进入大厅等候区休息。同时，现场安排了工作人员维持秩序，让群众提前预约取号，到服务时间后可立即办理业务。从小事着手、从实处着力，用提前的“半小时”赢得群众的“真满意”。

　　除此之外，县政务服务中心从细节上着手，整合资源、规划区域、分类共享，全天候开放大厅各楼层等候区、书吧、茶水间等场所，为群众提供舒适、整洁的等候休息区域。同时，中心在大厅配置了直饮热水、雨伞、老花镜、手机充电装置、医药箱、自助打印机等便民装置，为群众提供便利的办事环境，满足办事群众多样化需求。