“您需要办理的用电业务，现场就能直接办，不用再去供电所啦。”近日，栾城区柳林屯乡故意村“村网共建”电力便民服务示范点内，该区供电公司的电力网格员一边热情地向前来办事的村民收集用电需求，一边表示，像线上缴费、查询用电量等业务，都可在这里“一站式”办结。

　　此外，该便民点还通过开展安全用电、推广用电政策宣传、主动走访孤寡老人、困难用户，开展上门安全检查等工作，切实把惠民政策送到群众家门口，推动供电业务与政务服务共建共治共享。

　　“村网共建”，让群众“办电不出村”。国家电网公司日前公布2023年“村网共建”便民服务示范点名单，包括故意村电力便民服务点在内，我市共有元氏县北褚镇东阳村“村网共建”电力便民服务点、井陉县秀林镇神堂寨村电力便民服务点等三个服务点榜上有名。

　　其中，元氏县自从在东阳村设立“村网共建”便民服务点以来，创新提出了“便民服务三个办”模式——年轻人“网上国网APP掌上办”、老年人“便民服务站就近办”、特殊服务群体“联络走访上门办”，让办事群众真正实现“办电不出村”。另外，还建立了村内产业项目和特殊服务人群台账，电力网格员和联络员联合定期走访，主动解决用电难题，保障村民安全用电无忧。

　　井陉县目前已建成“村网共建”电力便民服务点10个，有效提升客户用电满意度和便捷性。服务点实施多元化服务，建立了低保户、孤寡老人、学校等特殊群体台账，成立共产党员服务队定期上门提供服务，并依据登记的设备隐患台账逐一消除设备线路隐患，收集电网改造信息需求及乡村振兴建设需求等。电力网格员每周二、周五定期入驻服务点开展用电业务办理，同时利用村级广播系统进行用电宣传。

　　栾城区供电公司以电网主动、政府主导、政企联动方式，先后与柳林屯乡乡政府、故意村、南牛庄村等6个村委会签订《村网共建合作协议》。“村网共建”合作以网格化微信群为载体，以村委会办公地点为平台，以村委会公示栏为宣传窗口，推进供电服务与乡镇服务体系深度融合。借助已建成的乡镇或村级便民服务中心等综合服务点，为用户提供“线上办、就近办、上门办、帮您办”的便民服务，实现“办电不出村”。