1月3日，钉钉联合IDC发布了首份《2024AIGC应用层十大趋势白皮书》（下称“白皮书”）。 IDC预测，到2024年全球将涌现出超过5亿个新应用，这相当于过去40年间出现的应用数总和。

　　在2023年一年之内，AIGC经历了三波浪潮。第一波是以GPT为代表的大模型的出现，第二波是应用层的快速创新，如微软Copilot、钉钉AI魔法棒，使智能化从Chat向Work转化，第三波则是深度业务场景的应用，打通业务数字化全流程，服务实体经济。

　　中国工程院邬贺铨院士为白皮书作序言指出：以AIGC为代表的智能经济活动逆势增长，已成为支撑我国经济体系现代化、构筑科技创新和产业升级的新引擎。面对这一技术，既要抓住机遇立即行动，也要为人工智能的长跑做从长布局。AIGC应用要融入企业运营、紧贴应用场景、致力应用创新，解决应用落地的“最后一公里”。中国既是一个网络大国，也是一个AI应用大国，以钉钉为代表的国内AI应用厂商已经在AIGC应用落地方面做出了有益的尝试。

　　根据白皮书，2024 年AIGC应用的十大趋势关键词涵盖应用层创新、AI Agent、专属模型、超级入口、多模态、AI原生应用、AI工具化、AI普惠化。

　　“应用层创新成为 2024 AIGC 产业发展确定方向”——白皮书认为，AIGC应用将率先在B端办公和生产力场景中落地，其中知识管理是现在最受企业青睐的应用场景，这将为B端企业客户提供更多的生产优化路径选择，实现直观的降本增效成果。

　　“AI Agent 是大模型落地业务场景的主流形式”——AIAgent让AIGC技术拥有感知、记忆、规划和行动能力，可以跨应用程序做复杂任务的执行，使得“人机协同”成为新常态。未来，AIAgent将变革生产力的组织形式，越来越多的创新将会源自超级个体和小型组织。一个人加上AI工具，就可以成为一家公司，个人与企业正在步入AI助理时代。

　　对此，阿里云智能集团副总裁安筱鹏表示：“一代协作技术，一代组织形态”，AI会重新定义组织形态，新的技术沟通方式会催生、诞生、孵化出新的组织形态。目前，我们看到钉钉上的类AIAgent应用已经在一些组织里发挥作用了，比如艾为电子基于钉钉的智能化能力搭建了“AI 智能客服”，学会了 42 大子类产品、近千款自主的知识产权的芯片专业知识，成为了艾为的 24 小时产品“专家”。

　　“AIGC将加速超级入口的形成”——基于自然语言的极简交互将替代一部分传统的图形界面交互，“no App”理念将重塑移动互联网时代形成的入口和用户格局。应用功能会被碎片化地融入到一些超级应用中，用户通过对话就能在一个应用里直接调取、使用各种工具。IDC的调研显示，97%的企业认可超级入口将成为未来的主流应用形态（调研对象：100家制造、医疗、互联网、金融、零售行业年收入超过5亿的大型企业）。未来，软件公司将变成智能系统运行商，应用之间广泛的调动与协同，将塑造全新的生态格局，钉钉这类软件有望成为智能时代的超级APP。

　　白皮书还呈现了钉钉在AIGC应用层的实践。作为国内最早接入通义千问大模型的办公应用，钉钉有6亿用户，2300万企业组织，是目前国内用户规模最大的AI应用之一。目前，钉钉17条产品线已完成智能化改造，向用户提供近百种AI技能。用户可以使用它做问答、聊天、搭应用、数据分析、系统构建等工作，截至目前，已经有超过50万家企业启用钉钉AI能力。此外，钉钉还推出了专为小团队用户、个人用户、高校用户提供轻量化AI生产力工具的钉钉个人版，旨在让AI更普惠，增强每一个个体。