近日，位于嘉兴港区政务服务中心二楼的嘉兴港区企业综合服务中心正式启用。记者了解到，该企业综合服务中心是通过跨部门、跨领域、跨行业整合为企服务资源而构建的新型“一站式”政务服务平台。

　　嘉兴港区相关负责人表示，企业综合服务中心的运营，意味着政务服务从便捷服务向增值服务的迭代升级，体现了通过服务理念的变化，促进企业办事的便利。

　　多部门入驻

　　全链条服务

　　企业需求在哪里，增值服务就延伸到哪里。聚焦港区企业经营发展需要，嘉兴港区企业综合服务中心在传统涉企审批服务基础上，新入驻了科创、金融、人才等相关部门，设有综合受理、项目服务、政策（开放）服务、科创金融服务、人才服务、法治服务、数据服务等七大服务区，一个诉求专窗及一个政企会商室，形成“7+1+1”的服务矩阵。

　　同时，以“1+1+1+X”架构配置入驻部门人员，即每个板块配备了一个牵头部门、一名分管领导、一名首席服务专员、X名服务专员，形成上下联动、左右协同的服务团队，为企业群众提供专业化服务。

　　该中心充分关注企业发展壮大过程中的关键节点，通过整合社会、市场资源，推动实现涉企服务全量集中、一站惠享。只跑这一地，办事企业可以“一对多”，与办理业务的相关部门“面对面”，实实在在享受增值化的政务服务。这样的贴心服务，贯穿企业从初创到发展壮大的全生命周期，帮助企业解决一系列“成长的烦恼”，为企业发展提质赋能。

　　环境舒适温馨

　　运行高效有序

　　“企业综合服务中心是一个开放式、多元化的涉企服务场景，我们不仅要做好服务集成，拓宽服务广度，同时也要做优服务环境，提升服务温度。”上述嘉兴港区相关负责人表示。

　　“我们积极整合了政务大厅二楼空间资源，完善办公家具、电子设备等软硬件服务设施，为企业群众营造舒适、便捷、温馨的办事空间。”来到企业综合服务中心，整体环境宽敞明亮，布局规划科学合理，除了办事区域外，还有会议室、会商室、休息区等多项功能空间，为企业提供集接待、洽谈、学习、交流、合作等功能于一体的全方位服务平台。

　　“为确保中心运行高效有序，我们还建立健全企业综合服务中心运行机制，完善并落实政企沟通交流机制和问题诉求闭环机制，推动实现企业诉求一口子受理、闭环解决，着力构建增值服务新生态。”嘉兴港区相关负责人介绍。

　　搭好线下服务场景

　　迭代线上服务平台

　　据了解，在搭好线下服务场景的同时，嘉兴港区还迭代线上涉企服务平台，集聚服务机构资源，打造项目、政策、科创、人才等线上服务板块，方便企业群众在线上“一站办理”。

　　依托浙里办城市频道作为统一入口，打造港区“企业综合服务专区”，平台汇聚各专项领域服务事项、整合企业相关特色应用、聚焦企业办事服务痛点、提供一站式兜底服务，实现面向企业全方位、多维度、高质量的综合服务，进一步提升港区政务服务效能。

　　企业、群众可通过“浙里办App”访问港区“企业综合服务专区”，进入程序后，第一步，点击“城市”按钮；第二步，修改定位切换至浙江乍浦经济开发区（嘉兴港区）管理委员会；第三步，成功跳转到嘉兴港区城市频道后，点击特色专题“企业综合服务专区”示意图即可。