自第二批主题教育开展以来,康桥镇把调查研究、检视整改作为提升基层治理能力的有力抓手。依托“四百”大走访,康花社区了解到有老人配药不便的情况,立即多措并举,有效解决了社区独居老人就医、配药难的问题。
以此为契机,康桥镇以主题教育结合区域化党建为基础,举一反三,延伸工作“触角”,扩大服务“半径”,探索全面推行特殊群体上门帮办代办服务,把点上经验转化为面上做法,整体提升镇域服务水平。
据悉,特殊群体上门帮办代办服务的对象为康桥镇在册的独居老人、孤老、纯老(80岁以上户籍老人)以及有证残疾人,服务内容包括提供就医配药、社区事务受理下沉事项中的可代办事项,以及相关公证服务及银行业务服务等。
为此,康桥镇专门形成了三张清单,并组建了队伍。“需求清单”,由各社区、居村委对辖区目标群体基本情况进行调查排摸后形成,掌握服务对象的人数、信息和各类需求。据悉,目前已有4000余名符合标准的服务对象被列入清单内。
“资源清单”则涵盖了周边的各家医院、社区卫生中心、社区事务受理中心、银行等单位。“服务清单”则对接这些单位,为服务对象提供相关代配药、社区事务受理等服务。据介绍,目前已有67项社区事务受理服务列入了“服务清单”。
后续,这些服务将由康桥镇“帮办代办”队伍具体开展,队伍成员包括社区卫生中心及相关医疗机构的医生、居村民政干部、党员志愿者等。康桥镇在各居村政务服务场所咨询导办台设置“帮办代办”窗口,并公布“帮办代办”联系电话,全天候为服务对象提供上门服务。
浦东新区区委常委彭崧表示,不断改善民生是党委政府的主要责任,除了基本服务之外,还要关注关心特殊群体的困难,要紧紧围绕特殊群体的所思所想、所求所急,创新工作方法,形成工作机制,通过绣花般的细心、耐心、巧心,“绣”出康桥的品质品牌,切实把主题教育成果体现到推动高质量发展的成效上来,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
签约仪式上,康桥镇六大社区与镇社区事务受理中心、社区卫生中心、上海市张江公证处、江苏银行南汇支行共同签订了《帮办代办工作协议书》。签约各方将整合区域化党建资源,以“党建网络+行业网络”的形式调动多元化社会力量,通过“专人、专岗、专库”,以预检、预核、预约的机制为帮办代办服务对象提供服务,推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸,让“坐等服务”向“跑动服务”转变,以干部“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。