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安庆市怀宁县:“查大哥工作室”多元调解“一站式”
发布时间:2023-12-29  来源:怀宁县人民政府  发布开发区:安徽怀宁经济开发区

  日前,安徽省安庆市怀宁县公安局月山派出所“查大哥工作室”传出一阵阵掌声和爽朗的笑声,这是怎么一回事呢?

  原来,辖区居民方某某与邻居查某因建房问题积怨数年,在人民调解员吴银杰的多次上门调解以及各部门的共同努力下,双方态度终于有所缓和。不久前,镇自规、综治办等工作人员和法务工作者来到“查大哥工作室”共同做双方思想工作,方某某和查某最终握手言和。这是“查大哥工作室”在月山镇发挥的日常成效。

  月山镇是怀宁县经济强镇,常住人口有3万余人,流动人口1万余人,月均接警量约150起,矛盾纠纷警情占三分之二以上,非治安类的矛盾尤其较多,若解决处理不当,极易引发矛盾扩大、恶化,影响经济社会健康发展。

  对此,派出所积极向镇党委、政府汇报,以扎根基层四十余年、化解各类矛盾纠纷近万件的查刘根同志牵头成立“查大哥工作室”,通过整合行政、司法、人民调解等多方面力量,形成矛盾纠纷多元化解机制,着力解决矛盾纠纷排查晚、化解难等问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

  查大哥是一名退休辅警,通过长期工作积累,他总结提炼出“三步”工作技战法,即事实验证法、情理交融法和整合借力法,牢牢把握工作主动权,成为矛盾纠纷的“抢跑者”。查大哥常挂在嘴边的一句话就是:“矛盾化解了,治安稳定了,群众满意了,这就证明我们基础工作做到位了。”

  针对辖区工矿企业较多,农村地区矛盾纠纷易结难解、隔代相传等特点,“查大哥工作室”广泛吸纳辖区调解能力强、人缘好、说话有分量的党员、退休干部、法律工作者等力量不断壮大“基层调解联盟”,将调解员、律师、村居干部等擅长调解的事项公示上墙,研究制定《调解队伍管理规定》,明确调解人员工作职责、工作纪律、纠纷警情处置标准等制度规范,不断推动调解工作精细化、标准化、规范化、权威化开展。截至目前,共吸纳培养群众调解员16人。

  从一人做调解到带着团队成立“调解工作室”, 查大哥不再是“一人作战”而是“一个团队作战”,“查大哥”队伍威信高、人情熟、会讲“老理”的独特优势,将乡贤调解机制积极融入基层社会治理之中。数据显示,自“查大哥工作室”成立以来,共化解各类矛盾纠纷520余起,受理涉警类矛盾纠纷和信访事项48件,成功化解48件,化解率达100%。现已形成“有困难找警察”转变为“莫要争、莫要吵,遇事就找查大哥”的良好社会氛围,在推进农村基层自治、法治、德治“三治”融合中发挥重要作用。

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