“你的工程款没有到账，现金流上有困难我们了解，但是你也要考虑到对方目前的情况……”12月22日，在澜湾议事室，调解员就当事人的劳动争议纠纷进行面对面调解。

　　“工程领域的欠薪问题一直是矛盾纠纷的重点领域，特别是经过分包后，涉及的单位、人员较多，各种关系错综复杂。”江海澜湾旅游度假区社会建设管理局局长汤程茗说，此次调解，调解员晓之以理、动之以情，经耐心沟通和调解，成功化解矛盾。

　　这是江海澜湾今年成功通过调解化解的欠薪纠纷，也是该地加强社区工作站建设、构建基层治理体系的具体行动。

　　为推进专职调解与景区客服中心两支队伍融合发展，园区建立了法治宣传、矛盾化解、联合监管三支攻坚队伍。今年以来，园区开展各类宣传10余次，对景区从业人员、市场经营者开展专业化培训，推动形成人人懂法、事事按规的工作氛围。矛盾纠纷调解窗口实时化解游客投诉53起，实现矛盾吸附在一线、解决在一线的目标。

　　巧用网格，赋能基层善治。江海澜湾旅游度假区坚持“条线部门+网格化+铁脚板”的工作模式，以行业部门为骨干力量，合理划分江海堤防、建设、文旅和养殖四个专属网格。充分发挥行业部门的职能优势，由社区工作站牵头，在度假区区域社会治理现代化指挥中心的指导下，制定完善专属网格的管理制度、工作职能。落实工作开展及巡查事件的上报收集处理，打造行业专属网格的特色社会治理体系，织密度假区社会治理“第一道防线”。同时，园区加强和区域内物业及俱乐部平台等的合作，常态化开展业主活动，从春季的“彩绘风筝 拾趣春光”，到夏季的“摄影社—定格龙湾之美”，再到秋季的“花艺社—玻璃罩永生花香薰摆件”，一次次的社群活动，增进了外来人员的归属感。此外，社区工作站还主动对接物业组织，推进工作站与物业两支党员队伍融合发展，打造红色物业，强化为民服务。截至目前，辖区物业组织收到各类感谢锦旗21面。

　　“基层治理任重而道远，我们立足旅游度假区的特点，围绕‘建设和谐社区，营造美好家园’的工作理念，结合园区平安法治联盟工作站建设，创新特色工作服务项目，努力实现一站式服务，提升为民服务温度。”汤程茗介绍。