“民生大篷车”作为武义特色民生服务项目，自2012年开始，在全县258个行政村、21个社区巡回服务，开展送政策、法律、科学、文化、技能、项目、温暖、服务、健康、平安等民生“十送”活动，深受广大群众欢迎。2023年，该县以推进政务公开工作提质增效为出发点，强化“便民、为民、利民”，在民生大篷车“十送”服务基础上，迭代升级打造政务公开“流动专区”，围绕群众民生需求，延伸政务公开工作触角，全力打通服务群众“最后一公里”。

　　一、突出公开服务“便捷性”，把政策送到群众“家门口”

　　哪里群众有需要，“流动专区”就开到哪里。作为浙江省26个山区发展县之一， 武义地广人员分散，服务均等化水平不高，尤其是南部山区交通不便，部分群众获取信息渠道不畅。为此，该县通过民生大篷车，每天将政务公开“流动专区”开到偏远山区、田间地头、城市社区、工业园区等，把社保、救助、养老、金融扶持等各类惠民生、暖民心的政策，第一时间送到群众“家门口”，让有需要的群众及时享受到政策，感受到政府的关爱。今年以来，累计发放各种政策资料8650份，现场咨询解读3268人次。

　　二、强化公开内容“精准性”，搭建服务群众“连心桥”

　　民之所望，政之所向。“流动专区”紧紧围绕中心工作及群众关切，有针对性地开展政务公开。一方面，聚焦政府中心工作，开展旧城改造、民生实事等专题公开活动，充分宣传政策、方案、进展情况，及时做好解读、回应，保障群众知情权，助力政府工作推进。另一方面，通过基层干部收集群众“急难愁盼”的热点问题，梳理形成需求清单，针对不同群体开展不同内容政务公开，如向农民朋友宣传涉农补贴政策，向困难群众宣传救助帮扶政策，向新居民宣传教育、医疗政策，向毕业生宣传人才引进政策等，真正把公开工作做到群众“心坎上”。

　　三、完善公开形式“多样性”，着力提高群众“满意度”

　　办实每件事，赢得万人心。“流动专区”从细处着眼、从小事入手，努力提升群众服务“满意度”。一方面，丰富政策解读形式，通过专业人员面对面讲解、广播录音、展板画册、宣传片、文艺表演等方式深入浅出解读政策，确保群众看得到、听得懂、能理解，让传递出的政策信息，含金量更高，服务成色更足，真正实现政务公开利企便民。另一方面，推出“政务公开+办事服务”模式，不仅可以现场指导填写《依申请公开申请表》，还把“法律超市”、流动“理发店”“小诊所”“照相馆”等带到群众身边，现场无法办理的进行转办交办，实现服务群众“零距离”，今年已累计办理服务事项1472件。