“医生，我的手老麻，你帮我看看……”不久前，嘉北街道社区卫生服务中心的中医团队人员走进企业为职工进行义诊，针灸、拔罐、穴位贴敷、耳穴埋豆……这些传统的中医治疗手段受到了工友的极大欢迎。

　　从特色专科成立以来，这支中医团队积极拓展服务区域、提升服务能力，多次进社区、楼宇、企业和单位开展中医义诊活动，嘉北街道各社区卫生服务站也相应开展了各类中医适宜技术项目，并且实施了中药送到家门口的举措，为居民提供便捷有效的中医药服务。

　　近年来，开发区牢固树立以人民为中心的发展思想和大卫生大健康服务理念，紧紧围绕群众看病就医的“关键小事”，广泛听取群众对卫生健康工作的意见和建议，主动顺应群众对健康生活的新期盼，不断充实为民服务内容，优化为民服务手段，全力解决群众反映强烈的看病就医问题。

　　开发区不遗余力地优化就医环境，提升医疗质量，今年重点推动嘉北、塘汇街道社区卫生服务中心二期及改造提升项目，在“一中心一特色”基础上推进区域性康复中心、“治未病”健康管理中心建设，打造区域内特色化、高品质、有影响的中医、康复等医疗服务品牌，推动全区医疗服务水平不断提升。

　　按照让群众看病就医“就近跑、减少跑、不用跑”的要求，开发区基层医疗单位深入听取群众对医疗服务领域深化“最多跑一次”改革的意见和建议，丰富“互联网+医疗健康”服务，逐步推广预约挂号、预约检查、智慧结算等比例，创造条件减少挂号、医技检查排队等候时间。

　　在城南街道社区卫生服务中心，他们依托“红船引擎”系列联合主题党日活动这一平台，会同多个党支部开展“党建+服务”主题活动服务企业。今年4月，中心联合医联体发挥各个党支部的特长优势，为浙江出海数字有限公司企业员工提供免费的健康体检及义诊服务。中心党支部还与绿浪信息技术有限公司签订了支部共建协议，做好结对帮扶、共促发展。

　　去年年初，城南街道社区卫生服务中心组建了“红舟护卫”志愿服务队，开展以“重残助医、颐养助康、失独助健”为特色的服务项目。志愿服务队到社区居家养老中心或入户为老年人、残疾人及计生特殊家庭等进行助医、助康、助健，以“红舟护卫”“禾源三高俱乐部”等为载体进社区、企业、楼宇，开展义诊、宣传及志愿活动。

　　嘉北街道社区卫生服务中心除了加强中医药建设，还开展了一系列便民服务，方便居民就诊和提供健康服务。比如，通过加强信息化建设，先后开通了微信预约挂号、体检、检查等措施，居民一机在手，就可以实施预约功能，节约等候时间；拓宽慢病用药范围，解决中心药品少、百姓配药难问题。针对慢性病用药范围广的现象，中心结合医联体单位用药目录，采用居民申请中心审批家庭医生负责制度，采用信息化操作简化流程，从放、快、责三方面入手，保证慢性病患者的用药需求。

　　开发区各社区卫生服务中心还积极回应退休职工体检扎堆、时间紧的困难，实施了体检预约限量措施。每天由家庭医生预约退休职工，改变了往年每次体检拥挤不堪的局面，也让居民得到更为细致准确的检查，有利于进一步做好老年人健康管理。

　　2018年11月，长水街道社区卫生服务中心成立了康复病区，半年多来共收治各类病人90名，越来越多的市民在“家门口”就能够享受到“康复回社区”的就医服务；塘汇街道社区卫生服务中心引入移动支付收费方式，优化门诊缴费流程，缩短患者缴费时间。中心医务工作者带着各种体检仪器利用休息时间，上门为年龄偏大、行动不便无法参加体检的退休职工提供体检服务……近年来，开发区基层医疗机构出台的一项项为民便民医疗举措，让辖区百姓充分享受到了基层医疗发展的红利。“我们还将进一步探索如何建强基层卫生服务体系，掌握方法、精准服务、解决问题，不断为辖区居民及企业工作人员提供高效便捷的医疗及公共卫生服务，提升居民就医获得感和满意度。”区社发局相关负责人说。