自2003年成立至今，乐群一直以“促进社会进步，焕发生命光彩”为使命，在各级主管部门的关心下，在创始人及历任主任的带领下，从浦东出发，用专业探索前行，用服务扎根社区，用品牌凝聚力量。

　　20年间，乐群共在上海56个街镇、学校以及全国多个城市，为十多类人群开展了涵盖社区、家庭、群体、督导等领域的1000多个公益项目，累计服务60余万人次。乐群积极树立社工的专业形象及专业地位，陆续培育了社区共融、楼组自治、雏鹰助飞、一米书桌、青春自护等多个品牌项目，同时注重培育社会工作专业人才队伍，搭建内部社工人才培养体系，不断培养员工专业服务水平，为全市社会工作新领域不断输送专业人才。

　　上海乐群社工服务社主任鲁梅介绍：“我们曾连续3年被评为社会组织的5A组织，也曾获评全国百强、上海十佳。荣誉鼓励我们继续往前走，努力地往前走。”

　　2002年，浦东新区社会发展基金支持的“简易小学”项目开始尝试社工参与青少年教育，派驻了5名社工到6所民办的外来务工人员子弟小学，做精神支持、行为辅导等工作。这也成为乐群“诞生”的基础。

　　2003年，新成立的上海乐群社工服务社开始承接驻校社工工作。这是乐群的第一个项目，也因此拥有了第一批员工，乐群也由此成为国内较早一批驻校社工实践机构。

　　乐群持续在青少年社会工作服务领域深耕发展，从起初的来沪儿童融入、外来务工人员子弟小学驻校支持、困难家庭青少年帮扶、未成年人保护站建设到如今的“家校社”联动模式探索，乐群二十年如一日地坚守在青少年社会工作服务领域，为未成年人的成长与发展提供专业支持。

　　在二十周年庆典之际，乐群带来了浓缩了二十年社会工作专业探索及实务经验的系列丛书——《社会工作实务操作手册》。这套丛书由复旦大学出版社出版，共五册，分为两种类型，一类是项目手册，分别是《家庭社会工作项目实务手册》《儿童托管服务实务手册》《社区志愿服务中心托管项目实务手册》，另一类是通用手册，分别是《个人与家庭需求评估实务指南》《社区大型活动实务指南》。这套丛书首次以一个社会组织的角度聚焦实务领域，既是乐群二十年服务的缩影，又是对新时代社工实务工作在理论上的一次探索，为在社会工作本土化道路上摸索前行的同仁们带去支持。

　　上海市民政局职业社会工作和志愿服务处处长陶继民说：“从乐群开始，上海的专业社会工作服务机构发展得越来越多，目前全市已有600多家专业社工机构，持证社工也达到了4万多人。乐群在社工专业服务的流程和规范，对整个行业领域起到了引领作用，为浦东新区以及上海市的社工发展做出了积极贡献。”

　　乐群相关负责人则表示，随着浦东新区打造社会主义现代化建设引领区的持续推进，乐群将继续站在社会工作的第一线，积极践行“人民城市”理念，发挥在社工行业的先驱者和引领者的作用，为加强新时期基层治理体系和治理能力现代化作出贡献。