12月21日下午，区委副书记、区长孙丹燕到区政务服务中心开展调研。她强调，政务服务中心是面向群众和企业的重要窗口，是集中服务企业、服务群众的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口，要以优化服务为突破、便民服务为宗旨、高效落实为目的，进一步提高政治站位，不断增强大局意识、责任意识和服务意识，全力提高政务服务工作的能力和水平。

　　在区政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝，现场秩序井然。孙丹燕一行察看服务窗口，与工作人员亲切交谈，详细了解部门入驻、区域划分、功能分布、窗口运行、办事效率等情况，并在随后举行的座谈会上，听取了区政务办主要负责人关于今年重点工作开展情况、存在问题和下步工作打算的汇报。

　　孙丹燕强调，要强化三个意识。强化对标意识，对标省市要求，进赛道上跑道；对标区委、区政府中心工作，创新工作举措；对标群众和企业需求，提升政务服务能力和为民办事质效。强化赶超意识，聚焦短板，总结分析不足，强化担当，压实责任，积极解决难点堵点。强化争先意识，找准小切口，让服务更加精准化、人性化。要提升三大能力。提升综合服务能力，不断加强人员业务培训和学习，改进工作作风，打造一流的政务服务队伍；提升统筹协调能力，做到敢统、善统，形成“一盘棋”合力；提升创新改革能力，聚焦重点、突出特色、齐心协力，不断提升政务服务效能。要做好三方面工作。做好政务服务增值化改革，围绕典型案例探索针对性举措，突破重点和难点问题，持续深化常规性工作，不断提高政务服务标准化、数字化、智能化水平；做好招投标领域各项工作，充分发挥数字化改革的牵引撬动作用，规范招投标流程，确保招投标活动的公正性；不断加强队伍建设、能力建设、思想作风建设，努力打造政治强、作风强、能力强的政务服务铁军。