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昌平区打造“昌税青蓝”智税服务团队 优化营商环境
发布时间:2023-12-21  来源:昌平区广播电视网  发布开发区:北京昌平小汤山工业园区

  数字化赋能提质,精细化服务增效。今年,昌平区紧紧围绕“能力提升年”主题活动,抽调区税务系统内骨干力量,打造“昌税青蓝”智税服务团队,聚焦实现数字化、智能化和场景化征纳互动服务,深入开展税收征管改革工作,“以数治税”全力优化营商环境。

  在区税务局“昌税青蓝”智税服务团队办公室内,工作人员正在通过智慧税务“小云厅”,为纳税人缴费人开展“在线导办”“征纳互动”等服务。随着诉求响应机制不断完善,纳税人缴费人的办税难题能通过线上的形式实时解决。同时实现200余项业务“一窗式受理”,15项快捷业务“一分钟办结”,189项业务“一次就办好”,大大提高了办税缴费的便捷度。

  针对企业个性化税务服务需求日益凸显,智税服务团队深入落实税收征管改革举措,精准适配企业发展的实际需要,持续提供专属昌税品牌服务。

  智税服务团队还设计制作了纳税人服务需求调查表,通过“请进来座谈、下企业走访”的模式,全面跟踪了解税收前100户重点企业发展状况,并根据调研情况分门别类列出税费服务清单,推进“政策找企业”。以“票e送”推广为例,截至11月底,全区企业“票e送”使用率达80%,大企业使用率已超过85%,政策落地精准性进一步提高。

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