近日，我市依托“皖事通”平台在全省率先建设“六安市政策文件库小程序”，实现全市政策文件掌上查阅、办理、兑现、问询等“一站式”服务。

　　惠企便民一键查。梳理发布国家、省、市三级惠企便民政策文件1449个，按照公众、企业出生（设立）到死亡（注销）全生命周期进行分类设置，同时开设“营商环境”“乡村振兴”等政策包，汇集一批精品政策。

　　数据画像精准推。为注册企业和个人建立“数字档案”，在政策精准分类基础上，根据用户“画像”智能匹配政策，主动向用户推送相关政策，提高推送精准度，由“人找政策”变为“政策找人”。

　　政策落地掌上办。全面聚合相关政务服务事项，对关联网上办事的政策文件，直接跳转至六安政务服务网、免申即享等平台；对无法“网办”的办事服务，逐一明确政策内容、申请条件、申报指南、办理流程、责任科室和电话等，为办事主体提供办事“线下指引”。

　　政策咨询智能问。建立“政策文件”答问知识库，模拟人工客服智能为企业公众推送供参考的答复口径。建立与“12345”网络渠道的网上办理机制，通过“12345”一体化服务为公众就政策文件的应用、兑现等解惑答疑，同时“营商环境”专线受理企业政策诉求。