“您看向手机镜头，眨一下眼睛……好的，您的养老资格认证已完成。”12月20日上午，家住潘火街道颐璟园一期的严善定老人，在社区网格员的协助下，在家顺利完成了养老资格认证。

　　严善定老人今年83岁，不久前刚做完手术在家休养，且不会使用智能手机，无法自主完成2024年度养老保险待遇认证。得知这一情况，社区便特意上门为其服务。自开展2024年度企退人员基本养老待遇领取资格认证以来，和严善定一样，在家坐享“上门”办理服务的老人共有6万多名。

　　“养老待遇资格认证是社会保险待遇领取人按照国家有关规定，定期进行社会保险待遇领取资格确认的一种行为，企退人员需每年认证一次。为了保障腿脚不便和不会使用智能手机的退休老人的切身利益，全区镇（街）便民服务中心、村（社）便民服务站工作人员采取各种优化措施，帮办代办上门服务。”区审管办党委委员、二级调研员戴细祥介绍，

　　在钟公庙街道都市森林社区，针对年纪比较大的老年人，工作人员经过电话核实后，通过后台进行认证，为企退人员提供认证便利；在首南街道陈婆渡社区，则是由社区组成的“帮办代办员”，主动上门为其办理缴费和职工退休认证工作；在东钱湖镇，镇便民服务中心的工作人员对居住在辖区内敬老院的退休老人，上门进行退休认证；在百丈街道划船社区，社工们每天通过微信、短信、电话等“点对点”方式，一对一通知未认证的企退人员尽快认证，在此基础上，针对不会使用智能手机的老年人，社工还通过自己的手机，或指导老人子女操作等方式帮助认证。

　　据了解，截至目前，我区已为超过20万名企业退休人员办理了养老资格认证。