“真是太方便了，跟以前相比省去了不少的麻烦！”日前，江苏扬中西来桥镇居民陈金娣切身体会到了“医疗费用报销一件事带来的便捷”。以前，办理医保报销业务需要到扬中市医保局提交材料，路途远，到那边办理事情的人又多，一排队半天时间就没有了。现在医疗费用报销相关事项下放到基层。参保人员报销费用时，只需要将材料送到为民服务中心的医保综合窗口，就可以完成医保报销申请。截至11月份，西来桥镇为民服务中心医保窗口小额报销代办38人次。

　　“我们为民服务中心处在为民服务的‘第一线’，为民服务的能力、水平、作风如何，直接关系着党和政府在基层群众里中形象。为此，我们聚焦群众办事来回跑、不方便等突出问题，推行了‘党建+窗口’工作法，将支部建在窗口上，通过党建引领、整体联动、窗口协同、一网办理，打造审批最简、效率最高、作风最优的一流政务服务环境”。西来桥镇为民服务中心党支部书记郭如明告诉记者。

　　聚焦“引领力”，提升政治素养。西来桥镇为民服务中心党支部现有党员13名，根据部门职能划分为4个党小组，支部不断优化队伍、理念和作风，着力打造“服务型”党组织。并将持续夯实战斗堡垒，严格贯彻执行“三会一课”、主题党日等组织生活制度，做到管在日常、严在经常。坚持以学铸魂，组织开展“午间半小时”学习活动，深入学习党的二十大精神、习近平总书记重要讲话重要指示精神，教育引导党员干部用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。坚持以学促干，深入学习行政审批、为民服务领域的政策文件和业务操作，引导党员干部既要成为审批服务事项的行家里手，更要成为全通岗的标杆模范。

　　聚焦“影响力”，提升服务水平。聚焦群众和企业所需，突出审批服务特色，发挥党员主观能动性，深化打造“‘西’心办”服务品牌，用心用力用情解决群众“急难愁盼”问题。深化一门改革，将6个部门58个服务事项12个行政许可事项，全部集中在为民服务中心受理，真正实现群众、企业办事只进一扇门、一次就办好。深化一窗改革，进一步整合梳理群众日常办理高频事项归并相近业务，优化设置2个综合服务窗口，确保办事群众进门见窗口、坐下即办事。设置“帮办代办”党员志愿服务岗，对于老年人、残疾人等群体，由党员干部帮助填写各类表格、协助网上申办，对于如长期护理补贴、退休人员资格认证等一些不需要本人亲自到场办理的业务，组织党员入户代办，以党员多跑腿，实现群众、企业少跑腿、不跑腿。

　　聚焦“监督力”，提升作风效能。坚持用制度管人，完善行政审批服务事项的程序和办法，健全窗口服务、业务受理、政务公开、管理考核等制度，建立健全首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，杜绝“熟人”办事，对涉困补助金发放、低保五保申请、医保报销等关系群众利益的事项，严格按照相关规定履行公示、审批等程序，确保公平、公正、公开。坚持正风肃纪，加强对窗口关键岗位和重点人员的教育管理监督，对干部职工特别是党员不遵守工作纪律、服务群众不贴心等情形及时提醒谈话，切实做到抓早抓小、防微杜渐。

　　为民服务无小事，一枝一叶总关情。下一步，西来桥镇为民服务中心坚持党建引领，全力打造“有速度、有温度”的为民服务环境，不断提升企业群众的获得感和幸福感，为最美南大门建设贡献力量。