今年以来，我市多措并举减流程、便服务、强安全，增强市场主体获得感，助力用水用气领域营商环境再提升。

　　办事“零跑腿”。全力推行“水电气网”联办服务，搭建资源共享、政企协同的“一站式”服务平台，推动“一表申请、一口受理、一同踏勘、一站服务、一窗咨询”服务模式，办理事项缩减至2个环节、办理时限缩短至3天，申请材料减少至1份，实现用水用气办理“零跑腿”。

　　诉求“快速办”。构建公众诉求快速响应机制，建成“一站式”智慧服务平台，融合群众诉求“归集、整理、办理、回复”等功能，整合“市长热线、市长信箱、客服热线”等诉求渠道，精准派单到诉求办理责任人。办理群众诉求6816件，当月按期处置率100%。

　　安全“可视化”。推进建设工程项目数字化监测模式，应用GPS定位、手机APP、在线布控球机、智能网络安全帽等技术和设备，对燃气管线施工作业、运行情况等进行24小时可视化实时监测，确保燃气管线安全运行。