近日，北京出现大规模降雪降温天气，给困难残疾人和高龄老年人的生活带来了严重影响。为了保障困境群众的安全和生活，平谷区聚力民生“七有”“五性”，以雪为令，积极响应，充分发挥专业社工的服务优势，以社会救助服务为核心，为区域内独居老年人、重残人员、重病人员、困境儿童等四类困难群众的基本生活保驾护航。

　　民生智库社工响应号召，深入马坊镇，走村串巷，精准摸排需求，在村居专干的协助下为困难残疾人和高龄老年人提供了居家环境清洁、安全隐患排查和慢病管理等各类服务，切实保障了困难群众的生活安全。

　　扫雪除冰，保障困难群众日常出行安全

　　暴雪期间，道路被大量积雪覆盖，给残疾人和老年人的出行带来了困难。民生智库社工启动应急预案，通过电话或上门询问的方式，主动了解困境群体的需求，并就困难群众最为迫切的出行难题，在村居专干的统筹下，选派社工等工作人员进行除冰扫雪，确保道路畅通，满足他们的基本生活需求。

　　隐患排查，保障困难群众生命财产安全

　　暴雪期间，天气严寒，道路、消防等安全隐患增多，特别是对于行动不便的残疾人和居家高龄老年人来说，更容易发生意外。为此，民生智库社工还提供了安全隐患排查服务，以专业安全员的知识和经验，对相关群体的居住环境进行细致排查，发现并解决存在的用水、用电、用气以及建筑等安全隐患，确保他们的生命和财产安全。

　　慢病管理，保障困难群众用药安全

　　针对困难残疾人和高龄老年人多患有慢性疾病的问题，社工通过上门服务的方式，指导帮助困难群众正确用药、合理饮食、保持良好的生活习惯，提高他们的生活质量和健康水平。

　　通过开展社会救助和“七有”“五性”服务，困难残疾人和高龄老年人的服务需求在暴雪期间得到了有效的解决和保障。这一服务模式的推出，为解决紧急情况期间困境群众面临的种种困难提供了有益经验。未来，民生智库将在平谷区民政局的指导下，进一步完善服务机制，创新服务方式，丰富服务内容，提高服务质量，为更多困境群众提供帮助。

　　关注民生、温暖民心，民生爱心行动，我们一直在努力。多年来，民生智库服务于老年人、残疾人、低保家庭等多样化困难群众，致力于困难群众服务的研究与实践，秉持“为社会思考、为国家献策、为人民发声”的使命，自觉履行社会责任，积极回报社会，竭力为平谷区困难群众改善生活、谋取福祉，在平谷区困难群众精准救助工作中贡献自己的一份力量。