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青浦:快递公司再战“双十二”“年终好价节”业务高峰
发布时间:2023-12-13  来源:东方网  发布开发区:上海青浦工业园区

  为进一步释放消费市场巨大潜力,各大电商平台纷纷抢抓岁末年初重要时间节点,启动“双十二”“年终好价节”等购物活动,形成的新一轮促消费热潮,也让快递物流行业再迎业务高峰挑战。青浦多家快递公司总结历年电商购物节大促投送经验,优化操作流程,确保包裹及时送达。

  一大早,申通快递赵巷网点内的快递员已经忙碌起来,扫描包裹面单的声音此起彼伏。快递员杨野熟练地将包裹按照不同配送区域进行摆放,快速分拣完后装车开始配送。“这几天单量增多了,以往我们早上7点开始分拣,半个多小时就能完成,现在要分拣一个多钟头。为了保障包裹配送,我们提早到6点半上班分拣快递,上午配送完差不多要到12点了,中午简单吃口饭,就开始分拣配送下午的包裹。”杨野说。

  为了加快周转速度,该网点配备了1台顶扫皮带机,大大加快了包裹扫描的速度,节省人力,提升了分拣效率。“总体来看,单量较平日增长了50%左右,不过我们站点应对起来还是比较从容的,提前准备、提升产能起了关键作用,所以我们现在不只盯着业务量,还注重在服务方面不断升级。”申通快递赵巷网点值班长李南南说。

  随着“购物节”演变为“购物季”,电商平台大促战线拉长,让曾经集中在一两天的快递量分散到了十几天的时间里,使单量峰值平稳过渡。在圆通速递徐泾网点,不少快递员向记者表示,今年的业务高峰,不再忙得那么集中。“往年业务高峰集中在几天的时间里,每天只能睡5个多小时。现在因为活动时间拉长,我们在上班时间基本能配送完成。不过网点在配送服务上提出了精细化要求,像送货上门、提高签收率、生鲜配送当天达等等,完成这些配送任务,对我们快递员来说还是蛮累的。”圆通速递徐泾网点快递员郑胜胜说。

  圆通速递徐泾网点经理介绍,近期每日进港包裹在2万件以上,出港包裹在5万件以上。根据近年来积累电商购物节的派送经验,网点不仅提前加大人手组织保障力度,还利用数字化手段提高快件处理效率,让包裹到站即出库、及时分拣,让包裹跑得更快更精准。“在分公司数字化标准化项目‘一号工程’的支持下,我们网点可以更加精准对客户的产品结构、业务流向及公司服务不同客户的成本进行分析,实时调整、提升效率,应对市场变化。”圆通速递徐泾网点经理钟献宜说。

  在韵达速递华新凤溪网点,以往的业务旺季常见的爆仓窘境也不再上演。为了给快递物流提速,网点在没有增加人员的情况下,经过员工同意,采取增加出勤时长、增加补贴等方式,调动员工的派送效率。“业务旺季期间,我们峰值日出勤率达到50多人次。为了给客户更好的服务保障,今年没有聘请临时工,重点提升人员劳动效率,比如增加补贴动态调整夜班人员加入到派件工作中,以保障快件尽快送达,现在人均处理1000件以上。”韵达速递凤溪网点经理徐永心说。

  今年从11月1日开始,到2024年春节前夕结束,快递旺季将持续102天。国家邮政局数据显示,2023年我国第1000亿件快件于10月23日产生,比去年提前了39天。12月4日,创纪录地首次突破1200亿件大关,凸显出我国快递市场繁荣活跃、发展质效不断提升,展示出中国消费市场持续向好的良好态势,为稳中向好的中国经济写下生动注脚。

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