2021年以来，在国家金融监督管理总局衢州监管分局的指导下，衢州市银行业在“南孔圣地·衢州有礼”这样独特而丰厚的历史文化土壤上积极打造 “有礼信贷文化”主题活动，用“有礼”思想引导行动，逐步形成礼敬时代、礼敬自然、礼敬社会、礼敬未来的浓厚“有礼信贷文化”氛围，在奋力推进中国式现代化衢州实践中，坚决扛起了衢州银行业的责任担当。
“时代有礼” 聚焦服务促发展
如何坚守金融服务实体经济的基本定位，发挥银行在金融资源配置上的基础功能，形成信贷经营与实体经济良性发展的基本格局？衢州市银行业围绕衢州工业强市“十大行动”战略，聚力提升服务实体经济质效，全面推进“有礼”文化过程中精耕细作和纵深扩展，探索出富有衢州特色、银行特点、时代特征的有礼信贷文化建设之路。
农业银行衢州分行聚焦先进制造业建设，从“专项政策+专项行动+专项产品+专项授权”等“四专”着手，深入践行“有礼信贷文化”。今年以来，该行先后支持鹏辉能源、华创铜箔、先导微电子等3个投资超百亿元项目，累计为巨化集团、时代锂电、仙鹤股份等制造业重点企业新增授信79.3亿元，成功投放72.99亿元，创新推出“科创赋能贷”“浙科通”“专精特新贷”等产品，精准服务衢州市科创企业初创、成长、成熟全生命周期。
这是衢州市银行业主动融入到“重要窗口”建设大局中的一个缩影，为社会经济发展提供精准有效的金融支撑。截至10月末，全市银行业各项贷款同比增速20.06%，全省排名第三，其中制造业中长期贷款较年初增长36.88%、民营企业贷款增速17.69%。
“自然有礼” 绿色普惠助转型
衢州银行业立足区域实际，围绕衢州绿色金融改革试点区和山区26县跨越式高质量发展积极创新，增加绿色金融产品和服务供给，将“有礼”融入对自然的敬畏，以“绿水青山就是金山银山”推动乡村振兴、普惠金融晋阶。
浙商银行衢州分行以助力区域经济高质量发展为使命担当，以金融顾问制度为抓手，为企业绿色转型提供专业金融服务，从优化管理架构，完善激励约束，强化政策引导，加强专项授信政策四方面为着手点，多措并举，切实提升绿色金融服务质效和风险管理水平，有力推进绿色金融工作。截至10月末，全市银行业普惠小微企业贷款增速16.88%。
诸如，工行衢州分行落地“节水贷”、创新开发“共富贷”系列产品；衢江农商银行的“碳融易贷”等。类似的信贷产品还有很多，这是衢州银行业探索“共同富裕”和“双碳”目标互促共进的深入实践。
“社会有礼” 诚实守信担责任
近年来，衢州市银行业积极履行社会责任，把诚信建设放在经营管理突出位置，健全机制打造良好的信用环境，加大对金融服务薄弱环节支持力度，争创最佳金融生态，打造最优营商环境。
柯城农商银行以加强政府倡导的社会公德、个人美德等建设为着力点，将“有礼元素”全面融入客户在银行的全生命周期综合金融服务中，创新推出以客户资信、门前三包、有礼家风等为核心的农户小额贷款，为建设“基层治理最优城市”“营商环境最优城市”提供金融支撑。该行今年累计为全区9.2万户农户建档授信金额240亿元，近七成农户因为践行“有礼”行动而获“提额降费”优惠，人均授信额度由10.43万元提升至21.61万元。
礼待社会，公平对待客户。截至10月末，全市银行业“连续贷+灵活贷”占比全省排名第一,惠民减负8.3亿元。这是衢州银行业对“社会有礼”的践行和担当。
“客户有礼” 服务满意度全面提升
衢州市银行业以“最多跑一次”改革为牵引，营造良好的营商环境，真正把“有礼”变成生产力。今年以来，龙游义商村镇银行立足县域、服务“三农”，在龙游县湖镇镇希唐村试点推广整村授信“有礼信贷产品”，主动对接每个家庭和有需求的小微企业，提供普惠金融服务。希唐村村民晏某常年在外打工，因照顾双亲，回乡准备开小超市，但资金捉襟见肘，恰逢龙游义商村镇银行员工整村授信大走访，晏某获得20万元整村授信“有礼贷款”。
衢州市银行业在提高信贷服务水平的同时，深化“一站式”金融纠纷调解机制，维护好消费者的合法权益。今年以来，市银保调委共受理可调解案件2175件，调解成功率99.45%，调解金额3.95亿元。
“自身有礼” 合规金融践行行业初心
“有礼信贷文化”的一个重要方面就是“自身有礼”，而合规金融、清廉金融则是“自身有礼”的有效载体。“以礼化人，化礼成俗”，衢州市银行业从自身做起，积极培育合规清廉信贷从业理念，健全合规清廉信贷从业规范，营造合规清廉信贷的良好氛围。
衢州银行业积极开展关于“南孔清风 廉润银保”清廉金融文化建设宣传工作，以礼促廉，多形式组织员工开展清廉家风故事分享会，述说身边发生的“廉事”，通过进企业、学校、社区等开展“8090说清廉”专题宣讲，全年共开展137场活动，受众6337人次。
下一步，衢州银行业将继续聚力南孔文化与“有礼信贷文化”碰撞出火花，探索推动优秀传统文化创造性转化、创新性发展的新路径，让“有礼”贯穿于信贷文化的贷前、贷中、贷后全过程管理，积极践行“有礼信贷文化”，让“有礼信贷文化”成为业务发展的引擎动力、成为风险防范的一道防线、成为行业发展的核心竞争力。
