“现在国家不是提倡水泥路‘户户通’吗，可是我们组还是泥巴路，老百姓出行非常不方便，这到底是什么原因呢？”不久前，太湖县徐桥镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上接到桥西村群众投诉，反映家门口的道路一到下雨天就泥泞不堪，群众出行十分不方便。

　　接到该投诉后，徐桥镇纪委第一时间受理，与投诉人、村干部核实情况，确认被投诉路段的具体位置，随后镇纪委联合农村公路管理站等部门实地查看道路状况。“经了解，该道路由于路基未达到规定标准，不符合农村公路建设项目计划，因此一直未被纳入项目库，我们也及时将这一情况反馈给了投诉人，并向他解释了相关政策。”镇纪委书记介绍道，“考虑到群众出行确实不便，我们便和有关职能部门协调将该路段申报为移民后扶项目，目前已安排2023年度一期后扶资金对该路段进行修缮和维护。”

　　“之前村干部来发过小微权力‘监督一点通’平台的传单，我就扫码试试看，没想到镇纪委马上就派人来核实情况，协调解决这个事情，现在我们回家可方便了，这个平台真是一点就通！”该投诉人对小微权力“监督一点通”平台连连称赞。

　　服务民生无小事，一枝一叶总关情。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该县纪委监委定期调度各乡镇宣传推广、信息录入、平台投诉件办理等情况，督导各村（社区）及时全面规范录入公开公示信息，保持平台鲜活度，及时跟进投诉办理回复中承诺群众的事项，解决群众“急难愁盼”问题，确保件件有着落、事事有回音，有效提升平台监督作用。截至目前，共公开信息7.2万余条，群众访问822万余人次。

　　“群众的‘痛点’就是工作的发力点，我们将持续发挥小微权力‘监督一点通’平台作用，把解决群众身边‘小事’，作为增进民生福祉的‘大事’，用心用力用情办好每一件投诉，把平台打造为沟通联系群众的‘连心桥’。”县纪委监委相关负责同志表示。