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“智慧大厅”为大兴不动产登记服务精准赋能
发布时间:2023-11-29  来源:大兴区融媒体中心  发布开发区:中关村科技园区亦庄园

  今年,大兴区不动产登记中心(以下简称:中心)整合区政务局平台和市级资源,推出“全业务精准网上预约”功能,并创新搭建“智慧大厅”综合管理系统,探索优化整合集成、多跨协同、人机交互的工作机制,以信息化技术提升群众不动产登记体验,助力不动产登记服务提质增效。

  上线精准预约服务

  减少群众等待时间

  近日,刘先生来到中心,为新购买的房产办理转移登记。在帮办员的指导下,他在自助取号机取号并微信扫码接收叫号提示,根据提示到相应窗口办理登记。“我从‘大兴政务’公众号里提前预约的办理房屋登记,约的是9点到10点,拿到号没等多久就到我了。”刘先生说。在他等待材料审核时,在大厅的大屏幕前可以看到自己的办理流程,自己的业务办结后,在自助打印区就能直接领取全新的房产证,整个业务办下来非常顺利便捷。

  今年5月,中心上线“全业务精准网上预约”功能。办事群众可根据自己的办事需要及时间安排分时段预约,从9点开始,共5个时段,通过网上预约进行分流后,最大程度减少了办事群众现场等候时间。自此项功能开展以来,通过网上预约系统办理业务达到29000余件,网上预约率达95%以上。

  为了让现场群众随时了解业务进展,争取市级部门的实时业务数据支持,利用等候大厅超大显示屏,以图形、文字等直观表现形式呈现业务受理、审核、缴费、领证等全流程办理进度,方便办事群众及时掌握所办业务进展情况,更好地满足群众需求。

  创建数据管理系统

  源头提升办事效率

  由于登记工作流程复杂,涉及的数据量巨大,历史台账、新产生业务信息、政策法规等登记所需要素等各类数据分别储存在不同的数据表格中,查询方式繁琐,工作人员的查询压力巨大。为破解难题,中心于今年6月份开始创建“智慧大厅”综合管理系统,将纷繁复杂的数据整合到统一的平台上,为后续开展数据利用分析工作夯实基础。

  整合数据的同时,积极优化数据利用方式,在数据库设置搜索引擎,方便工作人员快速查找,同时增加坐落、权证等个性化关键词搜索功能,使得工作人员在信息核实环节时间提速50%以上,大幅提高工作效率、加快办结速度。

  不动产登记业务办理过程中,限制信息、备案信息和提示性信息等各类数据的查询至关重要,精准全面的查询才能保证业务顺利办结。登记一科相关负责人表示,把所有的信息都整合到“智慧大厅”综合管理系统之后,查询起来方便多了,让工作人员的办理流程更加快捷、方便,也为办事群众节约了时间。

  针对适龄儿童入学房产查验和积分落户审核等时间紧、任务重的民生任务,还引入批量查询功能。通过上传已录入数据表格,系统自动与登记业务数据进行比对,立即反馈查询结果,对需进一步核实信息进行标注。对比之前人工逐条核对,有效释放生产力并提高工作效率,保证适龄儿童顺利入学、积分落户申请人顺利办结。

  信息科相关负责人表示,通过积极探索智能化改革,收集群众办事意见和工作人员的工作建议,搭建“智慧大厅”综合管理系统,大大提高了服务水平和工作效率。下一步,中心将着力构建智慧登记新体系,广泛调研应用效果,认真总结应用经验,有序完善综合管理系统核心应用,实现登记工作更便捷、更高效。

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