为进一步做好困难群众的慈善帮扶工作，满足困难群体的不同需求，区慈善总会在物质救助的基础上积极探索服务类公益项目。服务类公益项目往往是通过购买第三方服务开展，在项目管理上，要注重“三个实”。

　　一是预算要实。开展服务类公益项目，更多的是通过专业力量对特殊困难群体进行专业化的引导、培训、关怀等。对第三方的服务方案进行严格审核，比如服务时间、服务标准都要和当地的经济条件和市场合理价格相匹配。项目预算要落实到人次、时间，项目执行成本严格控制在项目总额的10%以下。

　　二是服务要实。项目执行团队对困难群体开展服务类公益项目，根据项目管理要求，每三个月对项目进行反馈，包括项目实施图片、进展情况、资金使用明细等。对服务对象要建立档案，一人一档，定期更新档案。在服务过程中，发生的志愿者补贴、专家授课等费用要制表造册。

　　三是评估要实。服务类公益项目的评估主要包括服务对象的评价、项目成效分析、项目社会影响力等方面。一般采取第三方抽样调查的方式，对受助服务对象进行问卷反馈、电话询问及上门走访，适时邀请专家对项目进行调研，开展社会评价。??