为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续推进接诉即办工作提质增效，11月22日，门头沟区委书记喻华锋，区委副书记、区长吕晨飞等区领导带领相关委办局、镇街负责人走进北京12345市民热线服务中心接听市民来电，并赶赴现场解决百姓诉求。

　　“您好，我是门头沟区委书记喻华锋，您要反映什么诉求？”第一通热线接通，有市民反映我区大峪街道月季园二区老年人多，有迫切的养老助餐需求，希望政府部门能够妥善解决这一问题。喻华锋详细记录了市民提出的需求，并答应尽快给予满意的答复。

　　在一个小时的时间内，区领导及相关委办局、镇街负责人共接听群众来电诉求50余件，内容涉及养老服务、停车管理、房屋修缮、冬季供暖等多个方面。

　　接诉结束后，喻华锋、吕晨飞等区领导与北京市市民热线服务中心主任张波进行了座谈。喻华锋就接听热线时市民反映的问题进行了现场回应。

　　企业代表围绕优化营商环境现场与区领导进行了交流，东辛房街道、区市场监管局负责人及社区代表围绕接诉即办工作进行了发言。

　　喻华锋对北京市市民热线服务中心近年来给予我区的支持和帮助表示感谢，他指出，接诉即办是首都践行以人民为中心发展思想、以市民诉求驱动超大城市治理的生动实践。在下一步工作中，门头沟区相关部门要深入学习贯彻习近平总书记在北京河北考察灾后恢复重建工作时的重要讲话精神，自觉站在坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高度，深入学习总书记为民情怀，真正贯彻以人民为中心的发展思想，为百姓办实事、办好事，努力用解决民生问题的实效检验主题教育成效。要坚持党建引领，深化基层治理，将山区建立沟域党委的区域化党建试点经验向全区推广，有效构建城乡基层区域化党建平台，共商共治破解民生问题、解决急难愁盼。要坚持人民至上，密切联系群众，紧抓主题教育大兴调查研究契机，结合落实“四下基层”要求，依托接诉即办等工作抓手，积极探索践行党员领导干部面对面听取群众诉求、回应群众期待、破解民生问题的有效途径，积极探索创新群众参与共建共治共享的基层治理有效途径。要坚持夯实基础，强化工作支撑，继续聚焦“事要解决”“降量提质”目标，深化接诉即办工作机制改革，不断提升诉求办理效能。在此基础上，紧扣我区灾后恢复重建和绿色高质量转型发展工作主线，持续推进教育、医疗、养老、就业等公共服务水平提升，大力实施首都营商环境“新高地”三年行动，不断提升服务保障民生和市场主体的能力水平，以硬实力的提升持续为基层治理提供坚强保障。

　　当天下午，喻华锋来到月季园二区，实地了解热线诉求中反映的养老助餐问题。在社区居民家中，喻华锋与他们亲切交谈，倾听大家对于社区养老服务的意见建议，并针对诉求问题立即责成相关部门进行解决。

　　喻华锋还实地察看了即将用于养老驿站建设的闲置自行车棚，他要求区相关部门要高标准建好养老驿站，多听百姓意见，严格落实安全规范，按时保质做好这项工作，为百姓排忧解难。

　　区领导庆兆珅、杨建海参加活动。