2023年以来，县数据资源管理局聚焦为民办实事、惠企优服务，依托一体化政务服务平台深入开展政务服务效能提升行动，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变，以民生“小切口”撬动政务服务“大变革”，全力打造政务服务“精品店”“旗舰店”。

　　坚持流程再造、材料精简“同频共振”。聚焦企业群众全生命周期，开展重点领域“一件事”流程再造，通过优化流程、精简材料、数据共享、容缺受理等方式，实现企业开办“一窗受理”、工程建设“一窗通办”、房水电气“一窗联办”，审批服务效能和企业群众满意度得到“双提升”；深入推广“一网通办”“跨省通办”，联合江苏省盐城市亭湖区行政审批局、山东省淄博市博山区行政审批服务局签订政务服务“跨省通办”合作协议，通过线上全程网办、线下申报指导和异地代收代办等方式，解决群众、企业异地办事“跨省跑”“折返跑”等难点堵点问题。

　　坚持问题整改、服务优化“同步发力”。通过上线微信公众号意见反馈专栏、张贴窗口作风建设投诉举报电话、畅通12345反馈热线、设置“办不成事”反映窗口等方式，建立健全堵点发现解决、服务体验优化保障机制，强化基础性、兜底性服务能力，破除企业群众反映强烈的基层办事难、出门办事远、办事成本高等“末梢堵塞”问题；坚持“当下改”与“长久立”相结合，加强对工作难点、问题堵点、服务要点的分析研究，查找薄弱环节，对苗头性、典型性、集中性问题提前研判，推动破解问题的关口前移，通过解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务，累计破除办事流程不规范、自助设施不便民、摄影收费不合理三类问题。

　　坚持体制创新、体验提升“同轴共转”。围绕“关键小事”开展个性化、有特色的服务创新，深入推广预约、延时、错峰、自助、周末不打烊等服务模式，大力推行“线上+线下”帮办、代办服务以及信息共享服务，完善助老设施加快推进政务服务大厅适老化改造和信息无障碍建设，满足群众差异化办事需求；深入推广领导干部“换位走流程”，通过边体验、边查找、边整改、边巩固，推进政务服务各项工作提档升级、提质增效。截至目前，累计开展“换位走流程”活动220余次，共发现并解决政务服务各类问题40起；联合县医保局开展13项高频服务事项“下沉试点”，助力政务服务向基层延伸，打通服务群众的“最后一公里”，实现政务服务“就近办、家门口办”。