区司法局坚持发展新时代“枫桥经验”,在创新打造“和解浦畅”特色调解品牌基础上,结合辖区实际,进一步向商业街区、企业园区、安置小区、医院院区等四类纠纷易发点、多发点引入专业调解资源,取得明显成效。
一是调解走进商圈,为商业活动注入“润滑剂”。今年3月,依托浦口区商业街区白马生活广场打造“商贸浦畅”调解阵地,构建行政主导、法治保障、社会参与、多元并举的治理体系。派驻2名人民调解员跟踪调解商圈内消费、合同、侵权等纠纷;法官、市场监督管理工作人员、律师组成专业团队,根据“和解浦畅”联调机制,联调联控重大、复杂、疑难纠纷。
二是调解惠及园区,为企业发展注入“催化剂”。扎根浦口经济开发区设立“惠企浦畅”调解阵地,以浦口区和桥林街道调解员为主力,深入园区开展隐患排查、纠纷调处、协议履行等全过程服务,调解涉及企业合同争端、安全生产、劳资关系等纠纷9件。以“惠企浦畅”阵地为平台,引导律师、公证等优质法律服务资源进一步向产业整合集聚,开展“公共法律服务进园区”活动,开展法治宣传51场,法治体检48次,法律咨询490余人次,为园区提供法律意见30次,进行企业合规审查36次,帮助企业纾困解难。
三是调解对接医院,为医患矛盾注入“镇定剂”。对接医院、诊所等医疗机构,升级打造集前台接待、专家咨询、心理疏导、联调会办等功能于一体的“医患浦畅”调解阵地。专职调解员刘开明带领调解团队,在实践中摸索出“望”诊疗记录、“闻”双方陈诉、“问”专家意见、“切”爆隐患的医患纠纷特色调解工作法,以专业医学知识、娴熟调解技巧、坚韧恒心毅力将医患矛盾解决在萌芽状态、处理在激化之前。今年以来,共受理调解医患纠纷29件,全部调解成功,涉及赔付金额超300万元。
四是调解扎根社区,为安置小区注入“清新剂”。江浦街道最大保障房片区面积3.2平方公里,常住人口约2.6万,下辖7个保障房小区,通过设立“安居浦畅”调解阵地,服务周边西水湾、滨江嘉园、滨江馨园等集中连片安置小区,摸排化解物业、邻里等易发多发纠纷。同时将“安居浦畅”打造为发现问题隐患前哨站、解决矛盾纠纷终点站、引导法律服务中转站、开展普法宣传广播站,全年受理调解物业纠纷23件,邻里纠纷76件,开展物业纠纷“流动法庭”审理活动1次,为社区群众提供法律咨询150余人次,助力全区和谐。