“企业生产经营有什么困难？对各项政策都了解吗？”“生产生活中，群众还有什么诉求？哪些问题需要政府部门推进解决？”……今年初以来，“三服务”活动在嘉兴经济技术开发区深入开展，许多问题在一线得到破解。

　　精准对接

　　优化企业通关环境

　　火船咖啡项目是2017年1月落户在开发区马家浜健康食品小镇的重大高端食品项目。项目总投资3000万美元，用地29亩，以咖啡生产、销售为主。项目2018年上半年开工，开工以来进展顺利，但近期在设备进口通关等方面遇到了困难，对于进口关税也产生了新的诉求。

　　2019年2月，区经信商务局相关负责人带队赴火船咖啡有限公司开展“三服务”活动时了解到企业主要有两大诉求：一是企业有一批进口设备，已经向嘉兴海关申请办理设备减免税，但由于申请手续办理较晚，目前货物已到港而减免税审批还在“走流程”，因此无法在口岸完成设备的减免税办理，货物只能存放在上海保税仓库，带来的保管费用比较高；二是企业进口的咖啡豆原料全部来自东盟，目前中国和东盟已经签订自由贸易协定，大量农产品都实现了“零关税”，而咖啡豆进口仍有5%的关税，无形中加重了企业的经营成本。

　　了解企业诉求后，区经信商务局第一时间和嘉兴海关税管科联系沟通，牵头邀请嘉兴海关税管科相关负责人和企业业务相关负责人开展现场办公。

　　对于企业因未完成进口设备减免税审批手续货物存放保税仓库的问题，嘉兴海关建议企业采取凭保放行的方式，通过缴纳保证金的形式将货物提离口岸，防止产生保税仓库的费用。企业对此解决方案表示十分满意。

　　对于企业提出的东盟进口咖啡豆5%关税的问题，嘉兴海关于4月初将火船咖啡提出的东盟进口咖啡豆降低关税的建议和相关证明材料作为2019年嘉兴地区唯一的进口关税调整建议上报杭州海关，帮助企业积极争取。

　　打通河道“盲肠”

　　改善水域生态系统

　　开发区塘汇街道辖区的金家浜河道原本是一条断头河，全长约1.1公里。河道一侧接入长纤塘，另一侧往北郊河方向段则未连通。

　　由于是断头河，河道水体流通不畅，再加上河道周边无护岸，整个河道及周边环境不理想，存在水体自净能力差、环境杂乱等问题。在开展“三服务”活动过程中，周边企业和百姓对金家浜河道的治理呼声很高。

　　虽然开发区在2018年设置了临时调水泵，一定程度上增加了河道水质流通，并完成了对金家浜劣Ⅴ类水质的治理，但要彻底改善金家浜水域生态系统，需要在清淤的基础上，实现金家浜与北郊河的畅通，让水体流起来、活起来。

　　为此，按照城市品质提升四个“不带入”的工作要求，开发区将金家浜河道贯通工程纳入了城市品质提升项目。整个贯通工程总投资220万元，通过修建水闸、修建护岸、美化两侧绿化、加强水体保洁等措施，实现河道的长效化管理。

　　下一步，开发区将通过疏通养护和日常监管相结合的方式，进一步巩固提升治水成果。一是健全河道日常监管巡查机制，完善河道巡查网格化管理机制，强化河长制考核管理，依托河长巡查APP，实行街道、部门、社区三级河长督查机制，定期开展河道水质复查和评估，实行河道动态监管；二是健全长效保洁机制，分段做好河道日常保洁，保持水面洁净、沿河环境整洁有序；三是严格执法管理，依法查处各类违法行为，坚决清理整治非法排污、设障、捕捞等活动；四是强化宣传引导，充分发挥电视、网络、报刊等新闻媒体的舆论导向作用，依托微信公众号、LED显示屏、告居民公开信等方式，引导广大群众关注生态环境，自觉履行社会责任，同时接受大众监督。

　　“用心用情‘三服务’。接下去，全区各级各部门将继续坚持问题导向、效果导向，做好服务、破解难题，不断提升企业、群众、基层的获得感。”区“三服务”活动办相关负责人说。