11月12日，以“技能赋能 提质提效护航民营经济高质量发展”为主题的嘉兴市首届政务服务技能大赛在海宁举行，全市9支政务服务队伍共27名选手展开激烈角逐，港区政务服务中心代表队凭借出色发挥，夺得团队二等奖的佳绩。

　　此次技能竞赛亮点频现、精彩纷呈，比赛分为政务品牌展示、业务知识问答、情景模拟演练三个环节，各支参赛队伍同台竞技，拼业务、比技能、亮风采，充分展现了政务服务工作人员朝气蓬勃的精神面貌和扎实精湛的业务技能。

　　“我们港区‘手拉手’服务模式，从2021年到现在，事项办结率达到100%，我们的工作效率也提高了30%……”在品牌展示环节，港区“浦惠服·牵手办”政务服务品牌展示形式新颖、特色突出，获得了观众的阵阵掌声。在知识问答环节，港区参赛选手积极踊跃、沉稳应对，展现出了对政策理论、服务规范、审批流程等内容的掌握能力。情景模拟环节中，选手们有效发挥了自身的沟通协调和应急处置能力，真实再现了为群众办事解忧的过程，获得现场评委的一致点赞。

　　近年来，嘉兴港区政务服务中心持续强化人员管理，着力提升政务服务窗口办事员的技能水平和综合素质，助推政务服务标准化、规范化、便利化建设，赋能港区经济高质量发展。

　　今年，嘉兴港区开展了首批行政办事员职业技能等级认定工作，从专业知识、技能水平、资历经验等方面对行政办事员开展考评认定，港区政务服务中心17名无差别综合受理窗口工作人员全部通过考试，实现综窗人员100%“持证上岗”，并初步形成初中高三个梯队全覆盖，其中初级工58人、中级工22人、高级工4人。

　　通过业务培训、模拟实操、竞赛评比等多种形式，嘉兴港区政务服务中心充分调动干部职工积极性、主动性，营造比学赶超良好氛围，培养了一批政策熟、业务精、服务好的优秀人才，为政务服务提质增效注入新动力。