11月13日，区委书记沈东来到区信访接待服务中心现场接待群众信访，面对面倾听群众诉求，心贴心解决群众“急难愁盼”问题，并对全区信访工作开展调研。沈东强调，全区各级各部门要按照中央和省、市、区委部署要求，把加强信访工作、解决信访问题作为主题教育为民办实事的重要载体，扎实走好群众路线，在推进社会治理现代化上实现新提升。区领导韩建明、曹雷出席会议。

　　此次来访群众来自五星街道，主要反映公房使用权证变更、户口迁移等方面的问题。沈东耐心倾听群众诉求，详细了解整个事件的来龙去脉，深入分析研判问题的症结所在，设身处地提出科学合理的处理意见。

　　在听取今年以来信访工作情况汇报后，沈东对全区各级各部门牢记为民解难、为党分忧的政治责任，有力维护群众合法权益、促进社会和谐稳定表示肯定。

　　沈东强调，要强化为民理念，切实维护群众合法信访诉求。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把学习推广“四下基层”作为主题教育重要抓手，用心用情解决好群众急难愁盼问题，深入细致排查信访突出问题，畅通群众利益诉求表达渠道，让群众从每一件信访事项的解决中都感受到公平正义。

　　沈东指出，要突出重点难点，持续推动信访矛盾攻坚化解。把化解工作的重心下移、前移，强化信息收集分析与研判预警，牢牢掌握工作的主动权；各级各部门要坚持依法科学决策，严格落实重大决策社会稳定风险评估制度，广泛吸纳社会公众参与，把苗头和隐患消除在萌芽状态；扎实推进“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”和信访问题源头治理攻坚行动，推动信访突出问题成批化解；要以案结事了为目标，多措并举、综合施策，依法解决合情合理诉求，实现工作效果与社会效果的有机统一。

　　沈东强调，要加强统筹协调，不断凝聚信访工作强大合力。严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，一级抓一级、层层抓落实。加强对信访工作开展情况的督查考核，将调查研究信访规律与推动落实中央和省、市决策部署结合起来，使督导检查的过程成为抓重点、促落实、见成效的过程。加快建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，让更多年轻干部在信访维稳一线中得到历练和成长。

　　区各相关单位负责人参加会议。