11月9日,记者从衡水市人民政府新闻办召开的衡水市医疗保障局新闻发布会上获悉,今年以来,衡水市医保局将医保信息化建设作为提高医保经办服务能力和人民群众获得感的重要抓手,大力推进“一部手机办医保”智慧医保建设,让群众享受更加高效、便捷、安全的医保掌上服务。
积极上线医保移动支付“指尖办”。医保移动支付是“互联网+医保”的新型支付方式,充分融合了医疗健康场景,将医保结算窗口“搬进”手机,为就医参保群众提供医保掌上服务,有效解决群众“看病来回跑、窗口排长队”问题,改善群众就医体验。该局局大力推动医保移动支付,指导二级及以上医院对信息系统进行升级改造,截至目前,哈院、二院、四院、市中医院、市妇幼等21家医院均已上线医保移动支付,实现了患者院内医保统筹基金、个人账户、个人自付费用“指尖”结算。
全面推广医保电子凭证“码上办”。医保电子凭证即医保码,是参保人在全国范围内享受医保政策待遇、办理医保业务的电子“身份证”。与实体卡相比,医保码有四个突出优点:一是全场景应用。医保码广泛应用于医保查询、参保登记、就医购药、报销支付等医保各业务场景,可以办理所有的医保业务。二是全国通用。医保码由国家医保信息平台统一生成,标准全国统一,跨区域互认,参保人可以使用医保码在全国办理有关医保业务。三是方便快捷。医保码不依托实体卡,参保人可通过国家医保 APP,或者通过微信、支付宝等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用,十分方便。四是安全可靠。医保码通过实名和实人认证,采用国产加密算法,数据加密传输,动态二维码展示,确保了个人信息和医保基金使用安全。该局在现有医保码推广成果基础上,进一步加大线上、线下宣传推广力度,不断丰富医保码应用场景,指导并督促各级定点医疗机构和定点零售药店进行医保码相关改造,配发扫码设备等,推动医保码在我市的广泛覆盖、有效应用。可以说“一码在手,医保无忧”。
大力推动医保业务服务“自助办”。为进一步深化“放管服”改革、拓展群众办事渠道,该局大力推广使用医保自助服务一体机。自助服务一体机已实现与河北省医疗保障信息平台互联互通,参保人可通过扫描医保码(医保电子凭证)、刷身份证等方式自助办理个人参保信息、缴费信息、消费信息查询等医保业务,真正实现了医保服务全天候不打烊,实现了由“窗口式、面对面”的传统模式向“自动化、智能化”服务新模式的转变,有效缓解了窗口工作压力,不断提升参保群众医保业务办理的满意度。
实现更多医保便民事项“网上办”。依托国家医保信息平台,通过PC网厅和手机APP为参保单位和参保群众提供更多医保便民服务事项全流程网上办理,更好实现让广大群众“看好病、少花钱、少跑腿”的目标。目前,通过手机端“河北智慧医保”小程序、国家医保服务平台可办理的医保业务包括:查询功能、门诊慢性病(特殊疾病)网上申报、跨省异地就医网上备案、职工医保关系转移接续功能、个人账户共济、电子处方流转、零星(手工)报销申报、网上生育津贴申报等八项。
市医疗保障局副局长、二级调研员李红表示,下一步,市医保局将不断增强服务深度,优化服务流程,提高服务质量,持续为全市定点医药机构提供医疗保障信息化支撑,支持更多医保业务网上办理,助推我市医疗保障事业健康可持续发展,为建设幸福衡水、健康衡水作出新的更大贡献。