珍珠泉度假区“三到位”做好景区服务工作
发布时间:2023-11-13 来源:南京市浦口区人民政府 发布开发区:南京高新技术产业开发区
为做好旅游服务工作,让游客玩得安心、舒心、暖心,珍珠泉度假区多措并举做好景区服务保障,营造舒适氛围,让游客乘兴而来,满意而归。
一是环境整治到位。对绿化带缺损、门前乱堆乱放等乱象进行全面整治。督促驻园企业做好项目运营,同时做好辖区“包卫生、包秩序、包维护”的“门前三包”服务。强化垃圾收集和清运力度,实行定岗、定人、定点负责,做到垃圾不积压、不滞留、不过夜,确保垃圾日产日清。
二是员工培训到位。采取理论授课与业务技能实操相结合的方式,邀请专业的培训机构对员工进行系统的培训,课程围绕文旅行业政策法规、经营管理、职业道德、服务礼仪、行业规范等方面进行讲授,帮助员工更好地为游客提供服务。
三是设施维护到位。加强对设施的检查和维修工作,对景区指示牌、座椅、照明设备等设施,及时进行维护和更新,提高景区发展品位,提升旅游交通便捷性和游客游览舒适度。