近日，粤港政务服务“跨境通办”合作成果发布会在香港举行，位于中国移动香港中环旗舰店的粤港政务服务“跨境通办”（江门）专区正式揭牌启用。这是全国首个省市共建的粤港政务服务“跨境通办”专区，也是江门在香港设立的第二个政务服务“跨境通办”专区。省政务服务数据管理局党组成员魏文涛，市委常委、副市长郑晓毅出席揭牌仪式。

　　粤港政务服务“跨境通办”专区汇聚了广东省线上线下优质的政务服务资源，提供一站式“零出关”跨境通办服务，减少香港居民两地奔波办事的劳顿。专区集合三种服务渠道：一是依托广东政务服务网“跨境通办”专区，实现港澳高频政务服务事项全流程网上办和线上“面对面”视频办理。二是采取“远程视频+自助服务+人工服务”的服务模式，设立“粤智助”跨境通办自助机，提供广东省以及江门市高频服务跨境办理。三是推广应用“粤省事”“粤商通”等指尖办服务，丰富跨境通办服务模式。

　　专区以政务服务中心的高标准打造，现场有工作人员可指导香港企业、居民使用专区服务设备进行跨境办事，并在内地政务服务中心设立视频受理专窗，实现视频对话导办、资料实时互传等功能，将内地政务服务大厅优质服务延伸到境外，能解决跨境办事成本高、耗时费力的难题。