静海区信访办:接访下基层 问题加速办
发布时间:2023-11-07 来源:北方网 发布开发区:天津子牙经济技术开发区
第二批主题教育中,静海区信访办建立机制,每周下基层接访,对于重点问题、复杂事项,由督办小分队持续跟进,推动问题尽快解决。
在第一批主题教育期间,市信访办把第一次接访快速办结列入整改清单。市区街镇三级信访部门,接到群众第一次信访时,按照首问负责制,简单事项7天内解决,复杂事项15天,疑难事项2个月内必须办结。为进一步提高办理效率,第二批主题教育中,静海区信访办组建了两个督办小分队,建立每周下基层接访机制,对于重点问题,和街镇干部一起入户、督办。
通过这个机制,督办小分队,就帮着团泊镇,解决了居民反映的,小区大门挪位置的问题。通过协调规资等相关部门,召开现场办公会,查找最初的规划图,最终,要求开发商,将大门挪回原位。除了推动第一次接访快速办结以外,第二批主题教育期间,静海区纪委监委、区委组织部、区委政法委也和信访办一起,成立督导组,对于解决不充分的问题,加大回访力度。