办事“不打烊” 我市设立24小时政务服务自助区
发布时间:2023-11-01 来源:乐清日报 发布开发区:浙江乐清工业园区
非上班时间,也可以在乐清市政务服务中心办理业务了。近日,为解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题,市政务服务中心在一楼大厅开辟了24小时政务服务自助区,全天候为群众提供自助服务。下班时间,居民只需带上身份证,即可由行政管理中心安保人员导引进入服务区办理相关业务。
记者看到,在24小时政务服务自助区内,配有“一网通办”自助电脑、自助扫描仪、自助取件柜等自助服务终端,每个服务终端前都放置了舒适的座椅,环境宽敞明亮,办事群众可以悠闲地坐着按照自助办件流程申请办理。
部分事项需要提供纸质资料的,如医疗机构执业许可变更,申请人只需将纸质资料存入存件柜即可。“在收到有资料放入存件柜的信息后,我们的工作人员上班后会第一时间打开柜子收件,并根据申请事项将材料分发到各业务窗口进行办理,办结后可以选择自行取件或者免费邮寄上门。”市政务服务中心有关负责人介绍,自行取件时,办事群众可随时进入服务区,找到相应的取件柜凭取件验证码自助领取证照。如此一来,就形成了“自助申报+资料寄存+窗口审批+邮政速递或自助取件”24小时全天候服务闭环,真正实现政务服务“自助办、随时办”,进一步方便企业和群众办事。